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Che cos'è un colloquio di soggiorno?

Definizione ed esempi di un'intervista di soggiorno

Una donna d

••• Produzioni SDI / Getty Images

Un colloquio di soggiorno è un colloquio tra un manager e un dipendente progettato per apprendere cosa fa lavorare i dipendenti per un'organizzazione e quali aspetti devono essere migliorati.

Scopri di più sui colloqui di soggiorno e su come funzionano.

Che cos'è un colloquio di soggiorno?

Esci dalle interviste sono relativamente comuni. Sebbene possano raccogliere informazioni essenziali, arrivano anche troppo tardi per trattenere dipendenti di valore.

È preferibile un colloquio di soggiorno perché chiedi ai dipendenti attuali perché continuano a lavorare per la tua organizzazione. Al colloquio di uscita, è troppo tardi per identificare e risolvere i problemi per il dipendente in uscita.

I risultati di un colloquio di soggiorno ti forniscono informazioni su ciò che l'organizzazione può migliorare ora e su come puoi conservare i tuoi restanti, stimati dipendenti. Imparerai anche cosa sta facendo bene la tua organizzazione o dipartimento quando i dipendenti identificano ciò che gli piace della loro posizione attuale.

Come funziona un colloquio di soggiorno

Il colloquio di soggiorno è un'opportunità per creare fiducia con i dipendenti e per valutare il grado di soddisfazione degli impiegati e il coinvolgimento che esiste in un'organizzazione. I colloqui di soggiorno sono preferibili ai sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti perché forniscono una conversazione bidirezionale e la possibilità di porre domande e dare seguito alle idee. Si occupano anche della felicità o delle preoccupazioni dei dipendenti attuali, non di come si sono sentiti il ​​mese scorso o nell'ultimo trimestre o anno.

Se decidi di condurre colloqui di soggiorno con i tuoi dipendenti, affronta il processo con attenzione. Se la tua organizzazione ha un cultura che incoraggia la comunicazione aperta e coinvolgimento dell'impiegato , queste interviste sono utili per identificare le aree che necessitano di miglioramenti.

Se la tua organizzazione non ha fiducia e una comunicazione aperta, i colloqui di soggiorno potrebbero non fornire informazioni significative. Il turnover del personale, la presenza, le vendite totali e la redditività indicano se la tua organizzazione è in grado di tenere colloqui di soggiorno. Se sei incerto, i sondaggi anonimi sulla soddisfazione dei dipendenti potrebbero essere la strada da percorrere per primi.

Se il clima della tua organizzazione manca di fiducia, dovrai ricostruire quella fiducia prima di poter condurre interviste di soggiorno significative.

I colloqui di soggiorno dovrebbero essere almeno due volte con i nuovi assunti durante i primi tre o sei mesi. I dipendenti affermati dovrebbero avere un colloquio di soggiorno almeno una volta all'anno di fronte alla loro revisione annuale.

Impegnarsi per cambiamenti positivi

Se la tua organizzazione decide di condurre colloqui di soggiorno, devi impegnarti a fare cambiamenti positivi. Altrimenti, è un esercizio di frustrazione per i dipendenti. Quando apporti modifiche, informa i dipendenti che sono il risultato dei loro suggerimenti e risposte nei colloqui di soggiorno.

Nella maggior parte dei casi, il manager diretto del dipendente dovrebbe condurre colloqui di soggiorno per sviluppare una comunicazione aperta. Il manager è la persona che più prontamente può avere un impatto sulle condizioni di lavoro quotidiane del dipendente. Il personale delle risorse umane può aiutare con colloqui difficili.

Fai domande significative

Inizia il colloquio di soggiorno con domande positive a cui è facile rispondere, come 'Cosa non vedi l'ora di fare ogni giorno al lavoro?' Man mano che il colloquio procede e il ghiaccio si rompe, poni domande più difficili come:

  • Cosa ti fa lavorare qui?
  • Come ti piace essere riconosciuto?
  • Come potremmo supportarti meglio?
  • Cosa renderebbe il tuo lavoro più soddisfacente?
  • Ti senti pienamente utilizzato nel tuo ruolo attuale?

Un colloquio di soggiorno dovrebbe durare da 30 minuti a un'ora. Annota le note secondo necessità durante la riunione, ma il focus dovrebbe essere sulla conversazione.

Nel corso del tempo, troverai le domande del colloquio di soggiorno che forniscono le informazioni più utili.

Implementare modifiche positive

Se la tua organizzazione decide di intraprendere rimanere interviste , i manager dovrebbero discutere i risultati, cercare modelli all'interno dell'organizzazione e condividere le idee raccolte dai dipendenti.

Il debriefing consente all'organizzazione di determinare cosa deve accadere nei singoli dipartimenti e cosa è meglio affrontare a livello aziendale.

Fai attenzione a non banalizzare il modo in cui i dipendenti percepiscono un dipartimento o un'organizzazione. Potresti non essere d'accordo con le opinioni espresse, ma sono reali per i dipendenti che partecipano ai colloqui di soggiorno.

Spiegare le risposte, trovare scuse o mettersi sulla difensiva farà deragliare la tua ricerca per comprendere la soddisfazione dei dipendenti. Dopotutto, l'obiettivo è creare un'organizzazione che mantenga il meglio. Poiché i dipendenti vedono la loro organizzazione rispondere alle loro preoccupazioni e necessità, il processo di colloquio di soggiorno avrà un impatto positivo morale dei dipendenti .

Da asporto chiave

  • I colloqui di soggiorno sono progettati per apprendere cosa mantiene i dipendenti a lavorare per un'organizzazione e quali aspetti devono essere migliorati.
  • I colloqui di permanenza sono preferibili ai colloqui di uscita perché ottieni informazioni su come trattenere i dipendenti mentre sono ancora impiegati.
  • I colloqui di permanenza creano fiducia fintanto che vengono implementati cambiamenti significativi. Possono anche migliorare il morale dei dipendenti.

Fonti dell'articolo

  1. Mostro. ' Utilizzo delle interviste di soggiorno per migliorare la conservazione .' Accesso il 13 luglio 2020.

  2. SHRM. , Rimani Domande per l'intervista .' Accesso il 13 luglio 2020.