Cosa evitare come manager quando si danno ordini

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Molte persone credono che sia un gestore efficace devi dare ordini alle persone della tua squadra o del tuo dipartimento. Si sbagliano. Gli ordini dovrebbero essere riservati per situazioni di emergenza. Invece, offri indicazioni e incoraggia i dipendenti a definire il modo migliore per procedere attraverso l'uso di domande a risposta aperta.

Gli ordini soffocano il pensiero critico e riducono la creatività

Quando dai ordini, dici a qualcuno di fare qualcosa. ' Metti quel file sulla mia scrivania, ' è un ordine. Così è, ' Metti Roger nel turno di notte. ' Quando dai un ordine, non permetti all'altra persona alcuna latitudine per pensare a cosa fare o come farlo. Tutto ciò che possono fare è rispettare il tuo ordine.

In questo modo, stai sopprimendo la creatività e pensiero critico e la risoluzione dei problemi e l'apprendimento soffocante. Invece di dare ordini e dire a qualcuno cosa fare, bene gestori offrire indicazioni e fornire istruzioni di alto livello. Invece di dire alle persone come fare qualcosa, dici loro cosa vuoi che venga fatto e lasci il resto ai loro sforzi.

Il potere di chiedere input

Un approccio più efficace rispetto all'emissione di ordini è descrivere il lavoro da completare e chiedere idee e input. La maggior parte delle persone preferisce avere un certo grado di controllo su come completare il proprio lavoro. Il tuo ruolo come manager è quello di descrivere l'obiettivo o l'obiettivo finale. Tu possiedi il 'Cosa', tuttavia, ove possibile, delega il 'Come' per incoraggiare l'adesione e stimolare il pensiero creativo.

Quando dici a un dipendente cosa vuoi che sia fatto, invece di dare un ordine, gli dai la libertà di trovare il modo migliore per completare l'attività. Sono sfidati a pensare da soli e persino a pensare in modo creativo. Anche se le loro idee potrebbero non corrispondere sempre alla tua opinione sul metodo migliore per completare l'incarico, è importante riconoscere che potrebbero esserci diversi metodi efficaci per portare a termine il lavoro. Forse il dipendente troverà un approccio migliore.

Impara a presentare i nuovi incarichi come sfide. Descrivere il problema di fondo da risolvere o l'opportunità da realizzare. Se possibile, descrivi gli obiettivi del compito. E poi, attingi a una delle domande più efficaci del manager: ' Come vuoi affrontare questo compito? '

Usa il seguito domande, Compreso:

Quali sono i diversi approcci per completare questo compito?
Quale dei possibili approcci ritieni che adotterai?
Quali sono i vantaggi del tuo approccio?
Quali sono alcuni dei potenziali rischi?
Di quale aiuto avrai bisogno da me o dagli altri?

Le tue domande aperte danno potere ai tuoi dipendenti. Invece di chiedere loro di conformarsi alla loro percezione del tuo metodo, li stai incoraggiando a pensare in modo ampio al compito e alle implicazioni dei diversi approcci. La tua disponibilità a consentire loro di scegliere l'approccio mostra che ti fidi di loro per prendere buone decisioni. La tua sfida a pensare attraverso i potenziali rischi aumenta la loro possibilità di evitare o mitigare tali rischi.

Sii specifico sui risultati previsti

Gli ordini sono generalmente molto chiari mentre descrivono il compito e i risultati desiderati lasciano spazio all'interpretazione. Quindi, quando fornisci istruzioni anziché ordini, devi definire esplicitamente i risultati previsti.

Invece di dire, 'Vorrei che esaminassi i dati dell'ultimo mese e me ne rispondessi,' essere più preciso. Ad esempio, potresti dire:

Si prega di rivedere i dati del mese scorso. Idealmente, mi piacerebbe sentire la tua analisi dei dati e le raccomandazioni su come dovremmo procedere. Il team di gestione sta cercando le nostre idee sui nuovi investimenti del progetto e i tuoi sforzi qui sono fondamentali per questa iniziativa. L'incontro è giovedì, quindi se lo completi entro martedì, ci dà il tempo di parlare delle tue scoperte e raccomandazioni durante il nostro incontro settimanale di mercoledì mattina. Grazie!

Quando si imposta la direzione, evidenziare sempre:

Quello che stai chiedendo.
L'uso o il contesto dell'assegnazione.
I risultati attesi.
Il lasso di tempo o, se necessario, la data di scadenza specifica.
Il tuo apprezzamento per gli sforzi dell'individuo.

Quando gli ordini sono accettabili

Le eccezioni alla regola 'Non impartire ordini' includono situazioni che coinvolgono emergenze o la salute o la sicurezza delle persone. Gli ordini giusti al momento giusto possono salvare vite umane, prevenire infortuni e prevenire potenziali disastri. Dai militari alle forze dell'ordine ai vigili del fuoco o al pronto soccorso dell'ospedale o alla sala operatoria, ci sono assolutamente situazioni in cui sono richiesti ordini diretti. Tuttavia, se il tuo ambiente è meno volatile di quelle situazioni, usa gli ordini con parsimonia.

La linea di fondo

Il tuo lavoro come manager è portare a termine le cose. Tuttavia, significa anche fare le cose attraverso gli altri. Quando dai ordini, limiti il gruppo al tuo livello di esperienza. Quando dai istruzioni, consenti ai dipendenti di contribuire con tutto ciò che possono. La prossima volta che inizi a dare un ordine, fornisci invece le istruzioni. Dì chiaramente al dipendente cosa vuoi che sia fatto. Lascia che capiscano come farlo. È una soluzione migliore per entrambi.