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Vuoi una forza lavoro superiore?

7 suggerimenti su come sviluppare una forza lavoro ad alte prestazioni

Persone che si stringono la mano

••• Michael DeLeon/E+/Getty Images

Una forza lavoro superiore è quella che è collettivamente migliore di una forza lavoro media. Spesso include dipendenti più intelligenti, più veloci, più creativi, più laboriosi, perspicaci, consapevoli della concorrenza e autonomi. Contribuiscono quotidianamente a un ambiente di lavoro armonioso che enfatizza la responsabilità, l'affidabilità e il contributo.

Se il tuo obiettivo è una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni focalizzata sul miglioramento continuo, devi gestire le persone all'interno di un quadro che si concentri su gestione delle prestazioni e sviluppo.

Per raggiungere questo obiettivo, ci sono sette componenti che devi implementare. Lavorano insieme per creare una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni. Crea una lista di controllo per implementare questi componenti e assicurarti di seguirli regolarmente.

1. Assunzione

Creare un processo di assunzione documentato e sistematico. Assicurati di assumere il miglior personale possibile per la tua forza lavoro superiore:

  • Definisci i risultati desiderati dalle persone che assumi.
  • Sviluppare descrizioni del lavoro che delineino chiaramente le responsabilità di prestazione.
  • Sviluppare il più grande pool di candidati qualificati possibile. Ricerca tramite associazioni professionali, siti di social media networking come LinkedIn , bacheche di lavoro online, contatti personali, referenze dei dipendenti, uffici di servizi di carriera universitari, società di ricerca, fiere del lavoro, annunci sui giornali e altre fonti creative quando necessario.
  • Elaborare un attento processo di selezione dei candidati che includa corrispondenza culturale, test, domande di interviste comportamentali, interviste con i clienti e tour dell'area di lavoro.
  • Eseguire controlli di base appropriati che includono referenze lavorative, precedenti occupazionali, istruzione, precedenti penali, storia creditizia, test antidroga e altro.
  • Fai un'offerta di lavoro che confermi la tua posizione di datore di lavoro preferito.

2. Definizione degli obiettivi

Fornisci la direzione e la gestione necessarie per allineare gli interessi della tua forza lavoro ad alte prestazioni con gli obiettivi della tua organizzazione e i risultati desiderati:

  • Fornire supervisori efficaci che danno chiara direzione e aspettative , fornire feedback frequenti e dimostrare l'impegno per il successo del personale.
  • La direzione, gli obiettivi, i valori e la visione dell'azienda dovrebbero essere comunicati frequentemente e in modi memorabili, quando possibile.
  • Fornire un ambiente di lavoro motivante che aiuti i dipendenti a voler venire al lavoro ogni giorno.
  • Fornire un conferendo potere , ambiente di lavoro esigente e orientato all'impegno con menzione frequente degli obiettivi aziendali per supportare la forza lavoro ad alte prestazioni.

3. Revisione dei progressi

Tenere riunioni trimestrali di pianificazione dello sviluppo delle prestazioni (PDP) per stabilire direzione, misurazioni e obiettivi allineati:

  • Gli obiettivi di prestazioni e produttività e le misurazioni che supportano gli obiettivi dell'organizzazione devono essere sviluppati e scritti.
  • Gli obiettivi di sviluppo personale dovrebbero essere concordati con i singoli dipendenti e scritti. Questi possono variare dalla frequenza a una classe alla formazione incrociata o a un nuovo incarico di lavoro.
  • Ancora più importante, i progressi sugli obiettivi di sviluppo delle prestazioni vengono monitorati per la realizzazione. Il monitoraggio centralizzato da parte delle Risorse Umane garantisce lo sviluppo dell'intera forza lavoro.

4. Feedback

Fornire feedback regolari ai dipendenti che gli faccia sapere dove si trovano:

  • Un feedback di supervisione efficace significa che le persone sanno come stanno facendo ogni giorno, tramite un sistema di misurazione pubblicato, feedback verbale o scritto e riunioni.
  • Sviluppare un sistema disciplinare per aiutare le persone a migliorare le aree in cui non funzionano come previsto. Il sistema è scritto, progressivo, fornisce misurazioni e tempistiche ed è regolarmente rivisto con i membri del personale.

5. Riconoscimento dei dipendenti

Fornire un sistema di riconoscimento che premi e riconosca le persone per i contributi reali:

  • Fornire una retribuzione equa con una propensione alla retribuzione variabile utilizzando metodi come bonus e incentivi. Quando possibile, paga sopra il mercato.
  • Sviluppare un sistema di bonus che riconosca risultati e contributi.
  • Progetta modi per dire 'grazie' e altri processi di riconoscimento dei dipendenti come i ricordi periodici dell'anniversario dell'azienda, i premi spot, i pranzi di riconoscimento del team e altro ancora. Sei limitato solo dalla tua immaginazione.
  • Nonostante l'aumento del costo dell'assicurazione sanitaria, che potrebbe essere necessario condividere con i dipendenti, offri un pacchetto di vantaggi in continuo miglioramento.

6. Formazione

Fornire formazione, istruzione e sviluppo per creare una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni:

  • La fidelizzazione e l'istruzione dei dipendenti iniziano con un orientamento positivo dei dipendenti. Orientamento dei dipendenti dovrebbe fornire ai nuovi assunti una comprensione completa del flusso dell'attività, della natura del lavoro, dei benefici per i dipendenti e dell'adattamento del proprio lavoro all'interno dell'organizzazione.
  • Fornire regolarmente formazione e sviluppo tecnico, di sviluppo, manageriale, di sicurezza, di produzione snella e/o organizzazione del posto di lavoro. Il tipo di formazione dipende dal lavoro. Alcuni esperti raccomandano 40 o più ore di formazione all'anno a persona.
  • Sviluppare una matrice di formazione incrociata basata su procedure per ciascuna posizione che includa test di abilità dei dipendenti e formazione sul lavoro periodica, programmata e dimostrazione delle capacità, per la maggior parte dei lavori pratici.
  • Fornire formazione regolare di gestione e leadership e istruire da fonti sia interne che esterne. L'impatto delle tue persone in prima linea sullo sviluppo della tua forza lavoro ad alte prestazioni è fondamentale.
  • Creare lavori che consentano a una persona del personale di eseguire tutti i componenti di un'intera attività, anziché parti o parti di un processo.
  • Sviluppare un cultura dell'organizzazione dell'apprendimento attraverso attività come il pranzo e l'apprendimento, la lettura di libri in gruppo (club del libro), la partecipazione alla formazione insieme e facendo del concetto di apprendimento continuo un obiettivo dell'organizzazione.
  • Impegnarsi a fornire e monitorare la realizzazione delle attività di sviluppo promesse nei PDP.

7. Cessazione del rapporto di lavoro

Terminare il rapporto di lavoro se il personale addetto non sta lavorando:

  • Se hai svolto bene il tuo lavoro - orientamento efficace, formazione, aspettative chiare, coaching, feedback, supporto - e il tuo nuovo personale non funziona, termine dell'impiego dovrebbe essere veloce.
  • Considera ogni licenziamento come un'opportunità per la tua organizzazione di analizzare le pratiche e le politiche di assunzione, formazione, integrazione, supporto e coaching. Puoi migliorare qualsiasi aspetto del tuo processo in modo che il prossimo nuovo dipendente abbia successo?
  • Eseguire interviste di uscita con dipendenti stimati che se ne vanno. Debrief come faresti in una situazione di terminazione.
  • Usa una lista di controllo per la fine del rapporto di lavoro per assicurarti di aver risolto tutte le questioni in sospeso.