Suggerimenti per il leader sulla motivazione dei dipendenti

4 consigli per i manager sulla motivazione dei dipendenti

••• Ariel Skelley/Unisci immagini/Getty Images

Puoi rendere la loro giornata o spezzare la loro giornata. A parte le decisioni che le persone prendono da sole in merito al gradimento del proprio lavoro, tu sei il fattore più potente nella costruzione motivazione dei dipendenti e morale positivo . Come manager o supervisore , il tuo impatto sulla motivazione dei dipendenti è incommensurabile. Con le tue parole, il tuo linguaggio del corpo e l'espressione del tuo viso, telegrafi la tua opinione sul loro valore alle persone che assumi.

Sentirsi apprezzati dal proprio supervisore sul posto di lavoro è fondamentale alta motivazione dei dipendenti e morale positivo. Sentirsi apprezzati è al primo posto per la maggior parte delle persone che apprezzano il lavoro, la retribuzione competitiva, le opportunità di formazione e avanzamento e il sentimento in sulle ultime notizie.

Costruire una motivazione e un morale elevati dei dipendenti è allo stesso tempo impegnativo e tuttavia estremamente semplice. Richiede che tu presti attenzione ogni giorno ad aspetti profondamente significativi del tuo impatto sulla vita lavorativa.

Il tuo arrivo al lavoro dà il tono alla giornata

Immagina il signor stressato e scontroso. Arriva al lavoro con un'espressione accigliata. I suoi telegrafi con il linguaggio del corpo oberati di lavoro e infelici. Si muove lentamente e tratta la prima persona che gli si avvicina bruscamente. Ci vogliono solo pochi minuti per l'intero posto di lavoro per ottenere la parola. Stai lontano da Mr. Stressato e Grumpy se sai cosa è buono per te stamattina.

Il tuo arrivo e i primi momenti che trascorri con il personale ogni giorno hanno un impatto incommensurabile sulla motivazione e sul morale positivi dei dipendenti. Inizia bene la giornata. Sorriso. Cammina a testa alta e con sicurezza. Cammina intorno al tuo posto di lavoro e saluta le persone. Condividi gli obiettivi e le aspettative per la giornata. Fai sapere allo staff che oggi sarà un grande giorno.

Usa parole semplici e potenti per motivare i dipendenti

A volte nel mio lavoro ricevo regali. Di recente ho intervistato un supervisore esperto per una posizione aperta presso un'azienda cliente. Ha indicato di essere popolare tra le persone della sua ex azienda, come dimostrano i dipendenti che volevano lavorare su di lei cambio .

Rispondendo alla mia domanda, ha detto che parte del suo successo è che le piacevano e apprezzavano le persone. Ha mandato il messaggio giusto. Lei usa anche semplice, potente, parole motivazionali per dimostrare che apprezza le persone. Lei dice per favore , grazie , e stai facendo un buon lavoro . Quante volte ti prendi il tempo per usare queste parole semplici e potenti, e altre simili, nella tua interazione con il personale?

Per la motivazione dei dipendenti, assicurati che le persone sappiano cosa ti aspetti

Nel miglior libro che ho letto sull'argomento, Perché i dipendenti non fanno quello che dovrebbero fare e cosa fare al riguardo di Ferdinand Fournies, ambientazione aspettative chiare è spesso il primo fallimento di un supervisore. I supervisori pensano di avere chiaramente indicato gli obiettivi di lavoro, i numeri necessari, le scadenze e i requisiti di segnalazione, ma il dipendente ha ricevuto un messaggio diverso.

Oppure, i requisiti cambiano nel bel mezzo della giornata, del lavoro o del progetto. Mentre le nuove aspettative vengono comunicate - di solito in modo scadente - il motivo del cambiamento o il contesto del cambiamento viene raramente discusso. Ciò fa sì che i membri del personale pensino che i dirigenti dell'azienda non sappiano cosa stanno facendo. Questo non è certo un sentimento di fiducia, che costruisce il morale.

Questa è una cattiva notizia per la motivazione e il morale dei dipendenti. Assicurati di ricevere feedback dal dipendente in modo da sapere che capisce di cosa hai bisogno. Condividi gli obiettivi e le ragioni per svolgere l'attività o il progetto. In un ambiente di produzione, non enfatizzare solo i numeri se vuoi che un prodotto di qualità finisca rapidamente. Se devi apportare una modifica a metà di un'attività o di un progetto, spiega allo staff perché è necessaria la modifica; digli tutto quello che sai. Puoi rendere la loro giornata.

Fornire feedback regolari per la motivazione dei dipendenti

Quando interrogo i supervisori, la motivazione e il morale che identificano per primi è sapere come stanno andando al lavoro. I membri del tuo staff hanno bisogno delle stesse informazioni. Vogliono sapere quando hanno fatto bene un progetto e quando sei deluso dai loro risultati. Hanno bisogno di queste informazioni il prima possibile dopo l'evento.

Hanno bisogno di lavorare con te per assicurarsi che producano un risultato positivo la prossima volta. Imposta un programma giornaliero o settimanale e assicurati che il feedback avvenga. Rimarrai sorpreso dall'efficacia di questo strumento nella costruzione della motivazione e del morale dei dipendenti.

Le persone hanno bisogno di conseguenze positive e non così positive

Di pari passo con feedback regolari, i dipendenti hanno bisogno di ricompense e riconoscimenti per i contributi positivi. Uno dei miei clienti ha avviato un processo di ringraziamento in cui i supervisori riconoscono i dipendenti con scritti personali biglietti di ringraziamento e un piccolo regalo per un lavoro al di sopra e al di là delle aspettative.

I dipendenti hanno bisogno di una gestione equa e coerente sistema disciplinare progressivo per quando non riescono a funzionare in modo efficace. Sono in gioco la motivazione e il morale dei dipendenti che contribuiscono al meglio. Niente danneggia la motivazione positiva e il morale più rapidamente dei problemi non affrontati o dei problemi affrontati in modo incoerente.

Che dire della discrezione di vigilanza, probabilmente stai pensando. Sono tutto per la discrezione di vigilanza, ma solo quando è coerente. Le persone hanno bisogno di sapere cosa possono aspettarsi da te. Nelle relazioni con i dipendenti, un'affermazione appropriata è: 'Ingannami una volta, vergognati. Mi prendi in giro due volte, vergogna per me.'

Non è magia. è disciplina.

I supervisori chiedono spesso: 'Come posso motivare i dipendenti?' È una delle domande più frequenti che mi vengono poste. Domanda sbagliata. Chiedi invece: 'Come faccio a creare un ambiente di lavoro in cui i singoli dipendenti scelgono di essere motivati sugli obiettivi di lavoro e attività?'

A quella domanda posso rispondere. La risposta giusta è che, generalmente, sai cosa dovresti fare; sai cosa ti motiva. Semplicemente non aderisci in modo coerente e disciplinato a ciò che sai sulla motivazione dei dipendenti.

I dieci suggerimenti, delineati in questo articolo, sono le chiavi del successo della supervisione nel creare motivazione e morale positivi dei dipendenti. La sfida è incorporarli nel tuo set di abilità e farli in modo coerente, ogni giorno. L'autore, Jim Collins, ha identificato le persone disciplinate che fanno cose disciplinate ogni giorno come uno dei tratti distintivi delle aziende che sono passate Da buono a ottimo: perché alcune aziende fanno il salto... e altre no.

Continua ad imparare e provare nuove idee per la motivazione dei dipendenti

Usa qualsiasi accesso tu abbia all'istruzione e alla formazione. Potresti avere un formatore interno o puoi cercare lezioni da un consulente esterno, una società di formazione o un college o un'università. Se la tua azienda offre un piano di assistenza educativa, utilizzalo tutto.

In caso contrario, inizia a parlare con i tuoi professionisti delle risorse umane per crearne uno. La capacità di imparare continuamente è ciò che ti farà muovere nella tua carriera e attraverso tutti i cambiamenti che mi aspetto vedremo nel prossimo decennio. Come minimo, vorrai imparare i ruoli e le responsabilità di supervisori e manager e come:

• fornire un feedback,
• offrire lodi e riconoscimenti,
• fornire un'adeguata disciplina progressiva,
• dare istruzioni,
• colloquio e noleggio dipendenti superiori ,
• delegare compiti e progetti,
• ascolta attivamente e profondamente,
• scrivere documenti, lettere, annotazioni di file e valutazioni delle prestazioni,
• fare presentazioni,
• gestire il tempo,
• pianificare ed eseguire progetti,
• risoluzione dei problemi e follow-up per il miglioramento continuo,
• prendere decisioni,
• gestire le riunioni e
• costruire team e individui responsabili in un ambiente di lavoro di squadra.

Cosa ha a che fare tutto questo con la motivazione dei dipendenti, potresti chiedere? Qualunque cosa. Più ti senti a tuo agio e sicuro di queste competenze lavorative, più tempo, energia e capacità devi dedicare a trascorrere del tempo con il personale e creare un ambiente di lavoro motivante.

Trova il tempo per le persone per la motivazione dei dipendenti

Trascorri del tempo ogni giorno con ogni persona che supervisioni. I gestori potrebbero puntare a un'ora alla settimana con ciascuno dei loro rapporti diretti. Molti studi indicano che un fattore chiave per la motivazione al lavoro dei dipendenti è trascorrere del tempo di interazione positiva con il supervisore.

Pianifica riunioni trimestrali di sviluppo delle prestazioni su un calendario pubblico in modo che le persone possano vedere quando possono aspettarsi un po' di tempo e attenzione di qualità da te. Puoi rendere il loro anno, non solo il loro giorno.

Concentrarsi sullo sviluppo delle persone per la motivazione dei dipendenti

La maggior parte delle persone vuole imparare e far crescere le proprie capacità sul lavoro. Non importa la loro ragione: a promozione , lavoro diverso, una nuova posizione o un ruolo di leadership, i dipendenti apprezzano il tuo aiuto. Parla dei cambiamenti che vogliono apportare al loro lavoro per servire meglio i loro clienti.

Incoraggiare la sperimentazione e assumersi un rischio ragionevole per sviluppare le capacità dei dipendenti. Conoscili personalmente. Chiedi cosa li motiva. Chiedi quali obiettivi di carriera hanno e intendono raggiungere. Fare un piano di sviluppo delle prestazioni con ogni persona e assicurati di aiutarli a portare a termine il piano. La riunione trimestrale di sviluppo delle prestazioni è la tua opportunità per formalizzare i piani per le persone. Puoi fare la loro carriera.

Condividere gli obiettivi e il contesto: comunicare per la motivazione dei dipendenti

Le persone si aspettano che tu conosca gli obiettivi e condivida la direzione in cui sta andando il tuo gruppo di lavoro. Più puoi dire loro perché un evento sta accadendo, meglio è.

Preparare il personale in anticipo se visitatori o clienti verranno sul posto di lavoro. Tenere riunioni regolari per condividere informazioni, acquisire idee per il miglioramento e formarsi nuove politiche . Organizzare focus group per raccogliere input prima di implementare le politiche che interessano i dipendenti. Promuovere team di problem solving e miglioramento dei processi.

Soprattutto, per guidare efficacemente un gruppo di lavoro, un dipartimento o un'unità, devi assumerti la responsabilità delle tue azioni, delle azioni delle persone che guidi e del raggiungimento degli obiettivi che sono tuoi.

Se non sei soddisfatto del calibro delle persone che stai assumendo, di chi è la responsabilità? Se non sei soddisfatto della formazione che stanno ricevendo le persone nel tuo gruppo di lavoro, di chi è la responsabilità? Se sei stanco di vendite e contabilità che cambiano i tuoi obiettivi, programma e direzione, di chi è la responsabilità?

Se ti avvicini al filo, le persone ti rispetteranno e ti seguiranno. Stai creando un ambiente di lavoro in cui le persone sceglieranno la motivazione. Inizia con te. Puoi fare tutta la loro esperienza con la tua azienda.