Risorse Umane

Una guida passo passo per lo sviluppo di norme di gruppo

Come assicurarsi che le norme aumentino l'efficacia del gruppo

Squadra che imposta norme di gruppo su una lavagna

••• Immagini dell'eroe / Getty Images

Le norme di gruppo che regolano il modo in cui i membri del team interagiscono tra loro e la missione del team aiutano i team a essere più efficaci. Piuttosto che lasciare che le norme si sviluppino naturalmente, determina consapevolmente il tipo di regole, linee guida e norme che i membri del team devono seguire.

Come sviluppare le norme di squadra

I membri del gruppo stabiliscono collettivamente le norme del team attraverso un processo di brainstorming e perfezionamento delle idee.

  1. Formare e costituire un team con un progetto, un'attività di miglioramento dei processi o di sviluppo del prodotto, oppure riunire un gruppo di lavoro esistente.
  2. Chiedi a tutti i membri di conoscere le norme del gruppo e del team per comprendere il concetto. Inizia con la lettura di un foglio di lavoro su come creare norme di squadra prima della riunione.
  3. Pianificare e tenere una riunione da stabilire e adottare linee guida sulle relazioni di gruppo o norme di gruppo . Tutti i membri del team o del gruppo di lavoro devono essere presenti alla riunione in modo che tutti i membri del gruppo possiedano le norme di gruppo risultanti.
  4. Con un facilitatore esterno che guida, chiedi a tutti i membri del gruppo di fare un brainstorming su un elenco di linee guida che aiuteranno a creare un team efficace. Se un facilitatore non è disponibile, chiedi a un membro del gruppo di condurre la sessione.
    Ricorda che in a vera sessione di brainstorming , più idee vengono generate, meglio è. Non commentare o criticare le idee. Chiedi semplicemente a un membro del gruppo di registrarli su una lavagna a fogli mobili o su una lavagna in cui l'intero gruppo può vederli.
  5. Una volta che il gruppo ha generato l'elenco delle norme di gruppo, cancella le idee ridondanti. Puoi decidere di mantenere tutte le norme di gruppo generate o, attraverso la discussione, puoi determinare le norme di gruppo che desideri mantenere e supportare come gruppo.
    Non esiste un numero raccomandato di norme di gruppo e puoi aggiungere nuove norme di gruppo nel tempo se il gruppo ha bisogno di più linee guida.
    Tieni presente che tutti i comportamenti di gruppo non possono e non dovrebbero essere legiferati. Concentrare l'attenzione sulle aree di interazione più importanti, come metodi efficaci di risoluzione dei conflitti, comunicazione aperta e partecipazione di tutti i membri, mantenimento degli impegni e assunzione di responsabilità.
    È anche utile determinare come il team comunicherà con le persone che non sono membri del gruppo. Anche il rispetto e l'integrità sono elementi essenziali nelle norme di gruppo.
  6. Ogni membro del gruppo si impegna a vivere le linee guida. Si impegnano anche a dirsi a vicenda se ritengono che un membro del gruppo stia violando una norma di gruppo concordata. Accettano di essere in prima linea con la parte coinvolta e di non spettegolare o lamentarsi alle loro spalle.
  7. Dopo l'incontro, distribuisci le norme di gruppo a tutti i membri del team. Pubblica le norme di gruppo nella sala riunioni del team. Assicurati che ogni membro abbia una copia.
  8. Valutare periodicamente l'efficacia del gruppo nel raggiungimento dei propri obiettivi di business così come gli obiettivi di relazione dei suoi membri.

Suggerimenti aggiuntivi per lo sviluppo di norme

Le norme del team dovrebbero essere scritte e riviste regolarmente.

  1. Tutti i membri di un gruppo di lavoro devono essere presenti. in caso contrario, posticipare la sessione.
  2. Annotare le norme di gruppo concordate.
  3. Valutare, almeno mensilmente, se il gruppo sta seguendo le norme.
  4. Determinare periodicamente se il gruppo ha bisogno di ulteriori linee guida per rendere il loro lavoro insieme ancora più efficace. Stanno riscontrando problemi di cui devono discutere e su cui concordare?
  5. Tieni presente che ogni gruppo sviluppa delle norme nel tempo. Il tuo obiettivo è assicurarti che le norme del tuo gruppo siano quelle di cui ha bisogno per avere successo.