Gestione E Leadership

Il ruolo e le responsabilità di un manager

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Gestori plasmare la cultura dei loro team e dei loro luoghi di lavoro in innumerevoli modi. Devono giocare entrambi un ruolo amministrativo e dirigente . E richiedono un insieme diversificato di abilità per avere successo. Ma cosa fa esattamente un manager? Questi sono i requisiti fondamentali del lavoro del manager e perché queste competenze sono fondamentali per il successo nelle organizzazioni di oggi. La gestione continua ad essere una valida opzione di carriera.

Il ruolo del manager all'interno dell'organizzazione

Organizzazioni sono gerarchie di titoli . L'organigramma o la struttura dell'azienda ei rapporti degli incarichi e delle responsabilità, dall'alto, possono comprendere amministratore delegato, vicepresidente, amministratore, quindi dirigente. Ognuna di queste persone svolge funzioni separate e critiche, consentendo all'organizzazione di funzionare, adempiere ai propri obblighi e realizzare un profitto.

Più in alto si sale nei ranghi dell'organizzazione, più ci si allontana dalle operazioni quotidiane e dal lavoro dei dipendenti dell'azienda. Mentre l'amministratore delegato e vicepresidenti concentrare maggiormente i propri sforzi su questioni di strategia , investimenti e coordinamento generale, i gestori sono direttamente coinvolti con le persone che servono i clienti, producono e vendono i beni o servizi dell'azienda e forniscono supporto interno ad altri gruppi.

Inoltre, il manager funge da ponte tra l'alta dirigenza per tradurre le strategie e gli obiettivi di livello superiore in piani operativi che guidano il business. In tale posizione, il manager è responsabile nei confronti dei dirigenti senior per le prestazioni e nei confronti dei dipendenti in prima linea per l'orientamento, la motivazione e il supporto. È normale che i manager si sentano tirati tra le richieste dei massimi dirigenti e le esigenze degli individui che svolgono il lavoro dell'azienda.

Il lavoro del manager

Hai mai assistito al 'filatore di piastre' al circo? Questo artista mette un piatto da pranzo fragile su un bastone e lo fa girare. L'intrattenitore ripete questo compito una dozzina o più volte, quindi corre in giro cercando di far girare tutti i piatti senza far cadere alcuno sul pavimento.

In molte occasioni, il ruolo di un manager sembra molto simile a questo spinner di piatti. Le funzioni del gestore sono molteplici e variegate, tra cui:

  • Assunzioni e personale
  • Formazione nuovi dipendenti
  • Coaching e sviluppo dipendenti esistenti
  • Affrontare problemi di prestazioni e cessazioni
  • Supportare la risoluzione dei problemi e il processo decisionale
  • Condurre valutazioni tempestive delle prestazioni
  • Tradurre obiettivi aziendali in funzionali e obiettivi individuali
  • Monitoraggio delle prestazioni e avvio di azioni per rafforzare i risultati
  • Monitoraggio e controllo di spese e budget
  • Monitoraggio e reporting dei risultati delle scorecard all'alta dirigenza
  • Pianificazione e definizione degli obiettivi per periodi futuri

Il lavoro quotidiano del manager è pieno di interazioni individuali o di gruppo incentrate sulle operazioni. Molti manager usano la mattina presto o la sera tardi per completare i loro rapporti, recuperare le email e aggiornare i loro elenchi di attività. Non c'è mai un momento di noia, tanto meno tempo per una tranquilla contemplazione, nella vita della maggior parte dei manager.

Tipi di manager

I manager sono spesso responsabili di una particolare funzione o dipartimento all'interno dell'organizzazione. Dalla contabilità al marketing, alle vendite, all'assistenza clienti, all'ingegneria, alla qualità e a tutti gli altri gruppi, un manager guida direttamente il proprio team o guida un gruppo di supervisori che supervisionano i team di dipendenti.

Oltre al tradizionale ruolo di responsabile dipartimentale o funzionale, o quello che è generalmente noto come a manager di linea , ci sono anche Prodotto e capi progetto che sono responsabili di un insieme di attività o iniziative, spesso senza che alcuno ne faccia rapporto. Questi manager informali lavorano attraverso le funzioni e reclutano membri del team dai vari gruppi per iniziative temporanee e uniche.

Intervallo di controllo

La frase intervallo di controllo si riferisce al numero di individui che riportano direttamente a un determinato manager. Varie tendenze sono esistite nel corso degli anni, ma l'attuale approccio alla creazione di un adeguato intervallo di controllo in un'organizzazione implica un'analisi di ciò di cui l'organizzazione e i suoi dipendenti hanno bisogno.

Quando si pensa all'intervallo di controllo, un numero limitato di subalterni crea un intervallo ristretto di controllo e una struttura gerarchica in cui il processo decisionale risiede spesso al vertice dell'organizzazione. Gli intervalli di controllo ristretti sono più costosi, ma consentono ai manager di avere più tempo per interagire con i dipendenti diretti. Tendono anche a incoraggiare la crescita professionale e l'avanzamento dei dipendenti perché il manager conosce bene i dipendenti e ha tempo da trascorrere con loro individualmente.

Secondo la Society for Human Resource Management: 'Al contrario, un'ampia gamma di controllo si riferisce a un numero maggiore di subordinati diretti supervisionati da un manager, creando un'organizzazione 'piatta'. Questo approccio aumenta il numero di interazioni tra il manager ei suoi subalterni diretti, il che potrebbe causare la sopraffazione dei manager, ma può anche fornire maggiore autonomia.'

In sintesi, un manager in modo ottimale non ha più di sei-otto dipendenti diretti, anche se molti hanno dieci o anche venti persone di cui sono responsabili su base giornaliera. Un minore intervallo di controllo consente un maggiore supporto per la formazione, il coaching e lo sviluppo. L'intervallo più ampio riduce la capacità del manager di supportare i propri riporti diretti, ma consente anche una maggiore autonomia dei dipendenti.

Autorità del Gestore

Un manager potrebbe averlo il potere di assumere, licenziare, disciplinare , o promuovere i dipendenti soprattutto nelle organizzazioni più piccole con l'assistenza del personale delle Risorse umane. Nelle aziende più grandi, un manager può raccomandare tale azione solo al livello di gestione successivo. Il manager ha l'autorità di modificare gli incarichi di lavoro dei membri del team in organizzazioni sia grandi che piccole.

Competenze essenziali del Manager

I manager devono sviluppare e affinare le seguenti competenze:

Comando:

Un manager deve essere in grado di stabilire le priorità e motivare i membri del tuo team. Ciò implica consapevolezza di sé, autogestione, consapevolezza sociale e gestione delle relazioni. Il manager deve irradiare energia, empatia e fiducia. E ricorda che i leader efficaci lavorano ogni giorno per sviluppare i membri del team attraverso feedback positivi e costruttivi e coaching .

Comunicazione:

Il manager deve diventare uno studente di comunicazione efficace in tutte le sue applicazioni, inclusi one-to-one, piccoli gruppi, grandi gruppi, e-mail, lavoro a distanza e social media. I buoni manager si rendono conto che l'aspetto più importante della comunicazione è ascoltare.

Collaborazione:

Il manager funge da modello per lavorare insieme. Sostieni gli sforzi interfunzionali e modelli comportamenti collaborativi per dare l'esempio ai membri del tuo team.

Pensiero critico:

Il manager si sforza di capire dove e come i tuoi progetti si inseriscono nel quadro più ampio per migliorare la tua efficacia. Il manager esamina le priorità alla luce di obiettivi organizzativi più ampi. Lui o lei traduce questa comprensione in obiettivi e obiettivi significativi per i membri del loro team che hanno bisogno di capire dove si inserisce il loro lavoro nel quadro generale.

Finanza:

Un manager deve imparare la lingua dei numeri. I manager devono sforzarsi di capire come vengono investiti i fondi aziendali e garantire che questi investimenti generino un buon ritorno per l'azienda. Anche se non è necessario essere un contabile per essere un manager, è fondamentale che tu impari e applichi le basi di una solida comprensione finanziaria. Ad esempio, quanti dipendenti possono produrre il prodotto più di qualità al minor costo?

Gestione del progetto:

Quasi ogni iniziativa in un'organizzazione si trasforma in un progetto. E i progetti possono diventare complessi e ingombranti. I manager di oggi comprendono e sfruttano le pratiche formali di gestione dei progetti per garantire il completamento tempestivo e il controllo adeguato delle iniziative.

Una carriera nella gestione

Il lavoro di gestione è suddiviso nelle attività di pianificazione, guida, organizzazione e controllo, e il lavoro di un manager comprende tutte queste aree. Chiunque aspiri a passare alla gestione come carriera dovrebbe sviluppare e mostrare forti capacità tecniche e funzionali. Diventa un esperto della tua disciplina e abbi una forte affinità con l'interazione, il supporto e la guida degli altri.

La linea di fondo

I migliori manager capiscono che il loro ruolo riguarda la loro squadra e le sue prestazioni e non se stessi. Lavorano duramente per sviluppare le capacità sopra identificate e traggono grande soddisfazione dai successi dei membri del loro team. Fallo in modo efficace a un livello inferiore e gli altri riconosceranno il tuo valore e si sforzeranno di aumentare le tue responsabilità nel tempo. La gestione come carriera è allo stesso tempo stimolante ed eccitante.

Fonti dell'articolo

  1. Società per la gestione delle risorse umane. ' Quali fattori dovrebbero determinare quanti riporti diretti ha un manager ?' Accesso 15 maggio 2020.