Strategie di miglioramento delle prestazioni

Con un coaching e una pianificazione adeguati puoi aiutare i dipendenti ad avere successo

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Buero Monaco/Taxi/Getty Images

Hai la responsabilità di supervisionare il lavoro degli altri? Se è così, lo sai i dipendenti non sempre fanno quello che vuoi che facciano . Da un lato, si comportano come se fossero professionisti competenti. Dall'altro, procrastinano, non rispettano le scadenze e aspettano istruzioni. Incolpano gli altri quando il loro lavoro non ha successo. E peggio di tutto, i dipendenti si mettono sulla difensiva quando ci provi allenarli al miglioramento delle prestazioni con successo attraverso un lavoro eccellente e finalizzato al raggiungimento degli obiettivi.

Allora, cosa deve fare un supervisore? Miglioramento delle prestazioni è la tua risposta. Devi iniziare scoprendo esattamente perché il dipendente non soddisfa le tue aspettative. Forse il dipendente non è chiaro su cosa vuoi che faccia. Potrebbe non avere il tempo, gli strumenti, il talento, la formazione o il temperamento necessari per svolgere efficacemente il lavoro.

Potrebbe non essere d'accordo con le tue esigenze o aspettative. Indipendentemente da ciò, non avrai un dipendente impegnato e impegnato fino a quando non identificherai cosa c'è di sbagliato nel funzionamento del dipendente.

Diagnosi di opportunità e problemi di miglioramento delle prestazioni

Quando un dipendente fallisce sul lavoro, pongo la domanda di W. Edwards Deming, Che dire del sistema di lavoro sta causando il fallimento della persona? Molto spesso, se il dipendente sa cosa deve fare, trovo che la risposta sia tempo, strumenti, formazione, temperamento o talento.

Domande sul miglioramento delle prestazioni

Queste sono le domande chiave a cui tu e il dipendente vorrete rispondere per diagnosticare problemi di prestazioni che comportano la necessità di cercare il miglioramento delle prestazioni. Questo elenco di controllo per il miglioramento delle prestazioni dei dipendenti aiuterà a diagnosticare il problema delle prestazioni.

• Che dire del sistema di lavoro sta causando il fallimento della persona?
• Il dipendente sa esattamente cosa vuoi che faccia? Conosce gli obiettivi ei risultati attesi? Condivide la foto che hai per il risultato finale?
• Il dipendente ha fiducia nella sua capacità di svolgere i compiti associati all'obiettivo? Nella mia esperienza, la procrastinazione è spesso il risultato di un dipendente che non ha fiducia nella sua capacità di produrre il risultato richiesto. Oppure la procrastinazione può derivare dal fatto che il dipendente è sopraffatto dall'entità del compito.
• Il dipendente pratica una gestione del lavoro efficace? Ad esempio, spezza grandi compiti in piccoli pezzi di azioni fattibili? Ha un metodo per tenere traccia dei progressi del progetto e per fare liste?
• Hai stabilito un percorso critico per il lavoro del dipendente? Questa è l'identificazione delle pietre miliari principali in un progetto in cui vorresti un feedback dal dipendente. Mantieni il tuo impegno a partecipare alle riunioni in cui viene fornito questo feedback?
• Il dipendente dispone delle persone appropriate e necessarie che lavorano con lui o con il team per realizzare il progetto? Gli altri membri del team mantengono i propri impegni e, in caso negativo, c'è qualcosa che il dipendente può fare per aiutarli?
• Il dipendente capisce come il suo lavoro si inserisce nel più ampio schema di cose dell'azienda? Apprezza il valore che il suo lavoro sta aggiungendo al successo dell'azienda?
• Il dipendente è chiaro su ciò che costituisce il successo nella tua azienda? Forse pensa che quello che sta contribuendo sia un buon lavoro e che tu sia un supervisore schizzinoso e eccessivamente gestionale.
• Il dipendente si sente apprezzato e riconosciuto per il lavoro che sta contribuendo? Si sente equamente compensata per il suo contributo?

Comprendere questi problemi nel miglioramento delle prestazioni consente a un manager di aiutare un dipendente ad avere successo. Quando segui questi passaggi e rispondi a queste domande in un modello di miglioramento delle prestazioni, il dipendente può essere aiutato ad avere successo.