La missione è ciò che fai al lavoro
La tua missione è l'espressione di ciò che fai come organizzazione
Una missione è la tua espressione di ciò che fa la tua organizzazione. La tua missione dice a un cliente, dipendente, azionista, fornitore o candidato di lavoro interessato esattamente cosa sei in affari per fare. Determinare la tua missione è una delle prime componenti aziendali o organizzative pianificazione strategica .
Non puoi identificare valori, obiettivi o piani d'azione senza prima definire succintamente quello che fai. Certo, potresti pensare, quello che facciamo è creare widget. Capisci, tuttavia, che 'realizziamo widget' non è certo fonte di ispirazione per i tuoi dipendenti, potenziali dipendenti o clienti?
Una missione superiore accende la gioia
La missione è una descrizione del motivo per cui la tua organizzazione esiste attualmente. La missione dovrebbe ispira i tuoi dipendenti a contribuire su base giornaliera. Dovrebbe consentire loro di vedere il valore intrinseco di ciò che contribuiscono e come servi i tuoi clienti.
La chiave per sviluppare una missione è che le parole che usi devono identificare il quadro generale, un quadro generale che fa pensare ai tuoi dipendenti che hai appeso la luna e le stelle per loro.
Questa missione è una breve descrizione del motivo per cui esiste la tua organizzazione. Ad esempio, TechSmith Corporation produce software che cattura lo schermo. Difficilmente fonte di ispirazione, ma l'azienda ha vissuto con quella missione per diversi anni.
A poco a poco, la missione è stata affinata e condivisa con il mondo. È diventato: 'Consentiamo alle persone di creare video e immagini straordinari che aiutano a condividere conoscenze e informazioni'. Ora, questa è un'espressione potente che attrae e mantiene i dipendenti.
Di recente, la loro mission è stata nuovamente aggiornata: 'TechSmith è l'azienda di riferimento per la comunicazione visiva. Aiutiamo chiunque a creare video e immagini professionali e di grande impatto per condividere le proprie conoscenze con gli altri.'
Condividere la conoscenza è molto più stimolante del 'software che cattura il tuo schermo' o addirittura 'diamo potere alle persone'.
Sviluppo della dichiarazione di intenti
Una volta che tu e una sezione trasversale dei tuoi dipendenti o del tuo team senior raggiungete un accordo sui contenuti della vostra missione, questo contenuto viene trasformato in una dichiarazione di intenti. Lo fai in modo da poter condividere più facilmente la tua storia con dipendenti, potenziali dipendenti e clienti.
Normalmente, la dichiarazione di intenti varia in lunghezza da un paio di parole a diversi paragrafi. Una missione più breve è più memorabile. Quando una missione si estende per pagine e persino paragrafi, di solito è perché anche l'organizzazione sta esprimendo come intende raggiungere o creare la missione , di solito le quattro o cinque strategie chiave che utilizzerà per portare a termine la missione di base.
È meglio lasciare questo processo successivamente nella pianificazione strategica quando l'organizzazione sviluppa strategie, obiettivi e piani d'azione. Confonde solo il processo di identificazione della missione di base della tua organizzazione in questa fase.
Il tuo obiettivo quando sviluppi la tua missione è descrittivo, memorabile e breve. La missione è tradotta in piani attuabili attraverso lo sviluppo di una dichiarazione di intenti.
L'impatto della tua missione sui dipendenti
Se hai assimilato e integrato con successo la tua missione nella tua cultura aziendale , ogni dipendente dovrebbe essere in grado di condividere verbalmente la dichiarazione di intenti.
Le azioni di ogni dipendente dovrebbero dimostrare la missione in azione. La missione, insieme alla visione e i valori o i principi guida , fornisce la pietra di paragone con cui i dipendenti dell'organizzazione prendono le decisioni.
Le migliori missioni sono mantenute in primo piano e al centro di un'organizzazione. Sono spesso comunicati da dipendenti senior che forniscono esempi della missione in essere realizzato in storie di dipendenti reali che dimostrano le azioni appropriate.
La missione è spesso pubblicizzata dai dipendenti come parte del file della firma nelle comunicazioni e-mail. È pubblicato sulla pagina Web 'Informazioni' dell'azienda. È condiviso sui social media e negli annunci di lavoro per i potenziali dipendenti. Viene utilizzato come strumento di comunicazione e come slogan PR per servire i migliori interessi dell'organizzazione.
Esempio di missioni organizzative
Queste missioni organizzative di esempio vengono fornite per dimostrare il modo corretto di creare una missione.
Google:
'Per organizzare le informazioni del mondo e renderle universalmente accessibili e utili.'
Microsoft:
'La nostra missione è consentire a ogni persona e ogni organizzazione del pianeta di ottenere di più'.
Sistema di radiodiffusione pubblica (PBS):
'Per creare contenuti che educhino, informino e ispirino'.
Nordstrom:
'Per offrire ai clienti l'esperienza di acquisto più avvincente possibile.'
Uber:
'Accendiamo opportunità mettendo in moto il mondo'.
PayPal:
'Costruire la soluzione di pagamento più conveniente, sicura ed economica del Web.'
La tutela della natura:
'Dal 1951, The Nature Conservancy ha lavorato per proteggere le terre e le acque da cui dipende tutta la vita.'