Pianificazione Della Carriera

Capacità di ascolto

In che modo diventare un ascoltatore migliore gioverà alla tua carriera

Una buona capacità di ascolto aiuta i rapporti di lavoro a prosperare.

••• Immagini Cavan/Iconica/Getty Images

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L'ascolto è un abilità morbida che consente alle persone di comprendere le informazioni che gli altri trasmettono loro. Fa parte del set di abilità comunicative che include le capacità di parlare, noto anche come comunicazione verbale e capacità interpersonali.

Mentre l'udito è un'abilità fisica, uno dei nostri cinque sensi, l'ascolto è un'abilità che un individuo può acquisire e migliorare nel corso della propria vita. Una buona capacità di ascolto ti aiuterà a eccellere nella maggior parte delle occupazioni, ma in alcune sono essenziali ottime capacità di ascolto.

Puoi essere un grande ascoltatore senza una buona capacità uditiva

Le persone con problemi di udito possono essere grandi ascoltatori e coloro che hanno un udito eccellente possono essere scarsi ascoltatori. Le capacità di ascolto richiedono la capacità di ricevere e interpretare le informazioni indipendentemente da come le si ricevono.

Come buone capacità di ascolto possono migliorare la tua carriera

Una buona capacità di ascolto è fondamentale per avere successo sul lavoro. Ti consentono di svolgere con successo le tue mansioni lavorative, andare d'accordo con il tuo capo e i tuoi colleghi e servire i tuoi clienti e clienti.

Quando un manager dà istruzioni su come portare a termine un'attività, una buona capacità di ascolto ti consentirà di comprendere le sue aspettative. La tua capacità di completare l'attività con successo aumenta.

Ottime capacità di comunicazione, compresa la capacità di ascolto, sono alla base di tutte le buone relazioni. Le relazioni sul posto di lavoro non fanno eccezione. Essere in grado di capire cosa i tuoi colleghi ti permette di costruire un rapporto con loro. Questo è fondamentale quando si lavora in un ambiente basato sul team.

Clienti e clienti trarranno vantaggio anche dalle tue buone capacità di ascolto. Per soddisfare i loro bisogni devi essere in grado di capire cosa sono.

7 modi per migliorare le tue capacità di ascolto

Segui questi suggerimenti per imparare a essere un grande ascoltatore:

  1. Mantenere il contatto visivo: Guardare qualcuno negli occhi durante una conversazione ti costringe a prestare attenzione e segnala anche all'interlocutore che sei concentrato su ciò che sta dicendo.
  2. Evita di interrompere: Salva le tue domande e commenti finché l'oratore non finisce di parlare. Qualcuno esperto nella comunicazione verbale si fermerà a intervalli regolari per consentire all'ascoltatore di porre domande. Va bene farlo in quei punti, ma se ciò non accade, aspetta.
  3. Stai seduto: L'irrequietezza ti fa sembrare annoiato.
  4. Annuisci la testa: Questo indica all'interlocutore che stai ricevendo le informazioni che sta trasmettendo.
  5. Presta attenzione ai segnali non verbali: Prestare attenzione a ciò che l'oratore non dice è importante quanto prestare attenzione alle sue parole. Cerca segnali non verbali come le espressioni facciali e la postura per comprendere appieno tutto.
  6. Avvicinati all'altoparlante : segnala all'altra persona che sei impegnato nella conversazione.
  7. Ripeti le istruzioni e fai le domande appropriate: Una volta che l'oratore ha finito di parlare, ripeti le sue istruzioni per confermare di averle comprese. Questo è anche il momento di fare qualsiasi domanda.

Ostacoli all'ascolto e come superarli

Gli ostacoli possono interferire con la tua capacità di comprendere ciò che qualcuno sta dicendo. Includono fattori sia esterni che interni.

L'accento straniero o l'impedimento del linguaggio dell'oratore potrebbero rendere difficile la loro comprensione. Anche i rumori di sottofondo come i rumori del traffico o la musica ad alto volume possono ostacolare la tua capacità di ascolto.

Anche i fattori interni possono ostacolarti. I tuoi pregiudizi e pregiudizi possono rappresentare una barriera significativa. Ad esempio, potresti non prendere sul serio qualcuno a causa dei tuoi preconcetti su di loro. L'ansia o la rabbia possono anche rendere più difficile capire ciò che qualcuno sta dicendo. Anche le tue difficoltà di attenzione potrebbero essere un problema.

Se incontri uno o più di questi blocchi stradali, fai del tuo meglio per affrontarli. Ad esempio, chiedi a qualcuno con un accento forte di parlare più lentamente. Spostati in un luogo più tranquillo se il rumore di fondo interferisce con la tua capacità di acquisire informazioni. Conquistare i propri pregiudizi o pregiudizi è più difficile, ma esserne consapevoli è un buon punto di partenza.

Carriere che richiedono eccellenti capacità di ascolto

Eccellenti capacità di ascolto sono necessarie per svolgere le principali mansioni lavorative di queste e altre occupazioni:

5 vantaggi chiave di essere un ascoltatore attivo

Ottime capacità di ascolto ti aiutano a:

  • Fai bene il tuo lavoro
  • Costruisci buone relazioni con i tuoi colleghi e il tuo capo
  • Lavora come membro di una squadra
  • Rispondere alle esigenze dei clienti o dei clienti e risolvere i loro problemi
  • Soddisfare le qualifiche di particolari occupazioni