Elenco di domande per i candidati alle vendite

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Il colloquio è una parte cruciale di qualsiasi processo di assunzione ed è ancora più critico quando si assumono venditori. Questo perché il colloquio ti dà la possibilità di vedere in prima persona le capacità di vendita di ogni candidato. Se il tuo potenziale dipendente non fa un ottimo lavoro vendendosi nel colloquio, è probabile che non riesca a vendere bene il tuo prodotto. Le domande del colloquio dovrebbero dare al candidato la possibilità di brillare, ma dovrebbero anche includere alcune domande difficili in modo da poter vedere come si comporta sotto pressione.

Domande sulle abilità di vendita

• Dimmi cosa sai della mia azienda (questo controlla le capacità di ricerca del venditore).
• Qual è stato l'ultimo libro sulle vendite che hai letto? Cosa ne hai pensato?
• Descrivi le tue attività durante l'ultima giornata di lavoro, dall'inizio alla fine.
• Come prospetta i lead?
• Se un potenziale cliente o un cliente si rivolgesse a te con una richiesta irragionevole e qualcosa che non potresti realizzare, come gestiresti la situazione?
• Cosa diresti o faresti se un potenziale cliente ti chiedesse di fare qualcosa di non etico? Che ne dici se un collega glielo chiedesse?
• Come si costruisce un rapporto con i nuovi potenziali clienti?
• Quale pensi sia l'abilità più critica per un venditore?
• Qual è l'abilità più sopravvalutata per un venditore?
• Qual è il tuo solito rapporto di chiusura? (Questa può essere la percentuale di vendite chiuse rispetto agli appuntamenti o ai potenziali clienti, quindi conferma che tu e il candidato state utilizzando la stessa metrica.)

Domande sulla storia del lavoro

• Descrivi le tue ultime tre posizioni. (Se il candidato chiede chiarimenti, chiedigli di parlarti di responsabilità lavorative, requisiti di quota, attività quotidiane, tipo di vendita, come si è sentito riguardo al lavoro e perché ha lasciato.)
• Come sei andato d'accordo con gli altri membri del tuo ultimo team di vendita? Come mai?
• Qual è stata la tua quota nelle ultime tre posizioni di vendita? Pensavi fosse una quota giusta? Di solito lo incontravi?
• Chi erano i tuoi ultimi tre responsabili delle vendite ? Cosa ne pensi di loro personalmente e professionalmente?
• Qual è stato il tuo affare di vendita di maggior successo e come l'hai ottenuto?
• Qual è stata la tua vendita persa più recente? Quello che è successo? Se potessi rifarlo, cosa faresti di diverso?
• Riassumi la tua ultima revisione delle prestazioni. Sei d'accordo con la valutazione del tuo manager?
• Hai mai supervisionato altri venditori? Se sì, come ti sei sentito al riguardo?

Domande sullo stile di vendita

• Su una settimana lavorativa di 40 ore, quanto tempo dedichi in genere a lavorare con i potenziali clienti? Che ne dici di lavorare con i clienti esistenti?
• Preferisci perseguire il nuovo conduce o vendere prodotti aggiuntivi a clienti esistenti? Come mai?
• Qual è il tuo aspetto preferito delle vendite?
• Qual è il tuo aspetto meno preferito delle vendite?
• Preferisci lavorare a stretto contatto con il tuo responsabile vendite o lavorare in modo indipendente? Come mai?
• Credi che chiamata fredda è morto? Perché o perché no?
• Quali sistemi CRM hai utilizzato? Quale ti è piaciuto di più e di meno?
• Quali sono le tue tecniche di chiusura preferite?
• Qual è il ruolo più importante di un venditore per l'azienda? E per i loro clienti?

Domande sulla personalità

• Cosa ti ha spinto a candidarti per questa posizione? Che aspettative hai a riguardo?
• Qual è stata l'ultima lezione che hai frequentato? Come mai?
• Quali sono i tuoi hobby?
• Qual è il tuo più grande motivatore di lavoro?
• Quando colpisci un calo delle vendite, come lo affronti?
• Quando sorge un problema in base a fattori al di fuori del tuo controllo, ad esempio se l'errore di qualcun altro causa un problema per te, come lo affronti?
• Quali qualità cerchi nel tuo datore di lavoro? Che ne dici del tuo manager diretto?
• Se vincessi alla lotteria domani, continueresti a lavorare? Cosa faresti?
• Preferiresti chiudere una vendita enorme, con una commissione enorme, di cui nessuno sapeva molto, o una vendita più piccola che ti ha fatto guadagnare molti riconoscimenti?