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Premi e riconoscimenti per la leadership

Segreti di successo della leadership per il posto di lavoro

Donna d

••• C'erano immagini di Kellett / Taxi / Getty

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'Oggi molte aziende americane spendono una grande quantità di denaro e tempo cercando di aumentare l'originalità dei propri dipendenti, sperando così di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Ma tali programmi non fanno differenza a meno che anche la direzione non impari a riconoscere le idee preziose tra le tante nuove, e poi trovi il modo di implementarle.' --Mihaly Csikszentmihalyi

'Ci sono due cose che le persone vogliono più del sesso e del denaro: riconoscimento e lode'. --Mary Kay Ash

Un leader fa sentire le altre persone importanti e apprezzate. Il leader eccelle nel creare opportunità per fornire ricompense, riconoscimenti e ringraziamenti al proprio personale.

Un leader crea un ambiente di lavoro in cui le persone si sentono importanti e apprezzate. Il leader guida il team nel suo obiettivo finale di servire il cliente con un prodotto o servizio superiore.

Lungo la strada, per facilitare questo servizio, il leader si assicura che i dipendenti siano trattati come vogliono essere trattati.

Come i leader fanno sentire le persone importanti attraverso ricompense e riconoscimenti

Un tratto chiave della leadership è la capacità di ispirare il followership. Oltre a fornire una visione e una direzione condivise , i leader devono sviluppare una relazione con le persone a cui ispirano a seguirli. Solo attraendo seguaci un leader ha successo nel proprio ruolo.

La relazione di leadership di successo ispira le persone a diventare più di quanto avrebbero potuto essere senza la relazione. Seguendo un leader efficace, le persone realizzano e ottengono più di quanto avrebbero mai immaginato possibile.

Il fondamento di questa relazione di successo è la capacità del leader di far sentire le persone importanti. (Certo, il denaro e altri vantaggi funzionano in una certa misura, anche se, poiché il denaro è una quantità limitata nella maggior parte delle organizzazioni, non dovresti enfatizzarne l'importanza.)

Un leader eccezionale sa che questo è il modo in cui incoraggia al meglio l'attenzione dei propri dipendenti a soddisfare le esigenze dei propri clienti. Dipendenti che sono premiato, riconosciuto e ringraziato per questo servizio fornire la migliore assistenza al cliente.

Azioni di un leader efficace

Un leader efficace deve dimostrare queste pratiche.

Prestare attenzione alle persone che usano la cortesia comune.

Dì buongiorno. Chiedi alle persone come è andato il loro fine settimana. Chiedi se Rebecca ha vinto la sua partita di calcio. Chiedi se il dipendente si sente meglio. Praticare la semplice cortesia è un potente strumento di costruzione di relazioni. Esercitati ogni giorno con il tuo staff di segnalazione e altri.

Ascolta ciò che i tuoi colleghi, colleghi e membri del personale hanno da dire.

Ascolta prestando piena attenzione alla persona che cerca la tua attenzione. Se non riesci a prestare la massima attenzione e ad ascoltare attivamente, stabilisci un orario con la persona in cui incontrarsi quando puoi. Ottieni molte informazioni dalle idee e dalle opinioni degli altri. Fai sentire le persone speciali quando le ascolti senza distrazioni. Sappi che Rebecca ha una partita di calcio.

Usa un linguaggio potente e positivo nella tua interazione con gli altri.

Dì 'per favore' e ' grazie ' e 'stai facendo un buon lavoro.' Dì, non avremmo potuto raggiungere l'obiettivo senza di te. Il tuo contributo ha salvato il cliente per l'azienda. Un riconoscimento potente e positivo fa sentire le persone importanti. Potente, riconoscimento positivo incoraggia i tuoi dipendenti a contribuire in futuro con lo stesso lavoro. E non è questo quello che vuoi?

Metti lodi per iscritto.

Una nota di ringraziamento al dipendente, con una copia del suo file, ingrandisce il impatto del riconoscimento . È noto da anni che le persone espongono un biglietto di ringraziamento o una lettera di riconoscimento sul muro del loro cubicolo. Seriamente, l'impatto è così potente.

Mantieni i tuoi impegni con il personale.

Se hai una riunione fissata per martedì, partecipa alla riunione. La cancellazione non dovrebbe avvenire se non in una vera emergenza. Hai promesso a Pat un aumento? Non farlo se non sai che puoi mantenere la tua promessa. Stai organizzando incontri individuali settimanali con il tuo staff di reporting? Blocca il tempo come se fosse sacro, perché per loro lo è. Risparmiano cose di cui parlare con te per tutta la settimana.

Dai al tuo personale un credito pubblico per i contributi.

Non hai ideato l'idea per la revisione del personale senior. Invece, dì, Mary pensava che questo approccio avrebbe funzionato bene e sono d'accordo con lei. Il merito è di Giovanni. Non è un'idea formidabile?

La leadership è una pratica potente, fatta bene

Potresti pensare che queste azioni suonino molto come la leadership secondo la regola d'oro. Hai ragione, anche se una nuova descrizione sta facendo il giro dei circoli di consulenza. È una regola ancora più potente: la regola del platino. Nella regola d'oro, tratti gli altri come 'vorresti essere trattato'. Nella regola del platino, tratti le persone come 'vogliono essere trattate'.

Questi sono modi potenti, ma semplici, che puoi premiare e riconoscere le persone . Questi sono modi potenti, ma semplici, per far sentire importanti e apprezzate le persone che impieghi.

La linea di fondo

Credi che le persone siano importanti. Agisci come se credessi che le persone siano importanti. Le persone si sentiranno importanti. Le persone importanti serviranno il cliente in modi straordinari Le persone importanti ti considereranno un grande leader.

Caratteristiche di uno stile di leadership di successo

Molto è stato scritto su ciò che rende leader di successo. Questa serie si concentrerà sulle caratteristiche, i tratti e le azioni che molti leader ritengono fondamentali.