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KSA: utilizzo del modello di conoscenza, abilità e abilità

Due meccanici in un garage che lavorano in un lavoro che utilizza le loro abilità, conoscenze e abilità.

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Immagini Eroe/Immagini Getty

Nel mondo delle risorse umane e della formazione aziendale, l'acronimo KSA sta per Knowledge, Skills, and Abilities. Viene spesso utilizzato per definire i requisiti di un'apertura di lavoro e confrontare i candidati quando si effettua una selezione finale. Se stai cercando un lavoro, un reclutatore potrebbe guardare il tuo profilo KSA.

Sfondo KSA

Storicamente, il quadro KSA era associato al governo federale degli Stati Uniti. Le sue agenzie hanno applicato il modello Conoscenza, abilità e abilità alle sue attività di reclutamento per molti anni, sebbene la pratica sia stata recentemente eliminata a favore del reclutamento incentrato sul curriculum.

Ciò non significa che sia scomparso, comunque. Semmai, l'uso di KSA si sta espandendo per includere le valutazioni delle esigenze di formazione e coaching in una forza lavoro esistente.

Definizione di conoscenze, abilità e abilità

Una delle critiche a KSA è che è facile vedere questi tre termini come intercambiabili o almeno sovrapponibili. Tuttavia, sono dimensioni nettamente diverse delle qualifiche di un individuo.

Conoscenza

La conoscenza si concentra sulla comprensione dei concetti. È teorico e non pratico. Un individuo può avere una comprensione di un argomento o uno strumento o una conoscenza di un libro di testo ma non ha esperienza nell'applicarlo. Ad esempio, qualcuno potrebbe aver letto centinaia di articoli su salute e nutrizione, molti dei quali su riviste scientifiche, ma ciò non rende quella persona qualificata per dispensare consigli sulla nutrizione.

Abilità

Le capacità o le competenze sviluppate attraverso la formazione o l'esperienza pratica. Le abilità sono l'applicazione pratica delle conoscenze teoriche. Qualcuno può seguire un corso sull'investimento in futures finanziari e quindi ne è a conoscenza. Ma acquisire esperienza nel trading di questi strumenti aggiunge abilità.

Abilità

Spesso confuso con le abilità, tuttavia c'è una differenza sottile ma importante. Le abilità sono i tratti oi talenti innati che una persona porta in un compito o in una situazione. Molte persone possono imparare a negoziare con competenza acquisendo conoscenze al riguardo e mettendo in pratica le abilità richieste. Alcuni sono negoziatori brillanti perché hanno la capacità innata di persuadere.

Rafforzamento

Le conoscenze e le abilità vengono sviluppate al meglio attraverso attività di formazione che incorporano l'apprendimento teorico e l'applicazione pratica di concetti e strumenti chiave. Ad esempio, una persona che vuole essere a responsabile del progetto deve comprendere i concetti chiave di quel ruolo, ad esempio scopo, struttura di scomposizione del lavoro e percorso critico, ma deve anche acquisire esperienza nell'incorporare elementi di quei concetti in un progetto reale.

Rafforzare le abilità naturali è principalmente una sfida di coaching. L'osservazione, il feedback e il miglioramento possono essere applicati per coltivare le abilità.

Svantaggi

Le critiche generali all'utilizzo di un framework KSA per le domande di lavoro o lo strumento di valutazione dei candidati includono:

  • Job description lunghe e talvolta ridondanti
  • Processi applicativi complessi e frustranti
  • Confusione sulle differenze tra i termini, in particolare abilità e abilità

Alcune domande di lavoro includono una richiesta per descrivere il tuo KSA, di solito sotto forma di un breve saggio. Mantieni questi tre termini dritti e sarai già a metà strada.