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Il job shadowing è un'efficace formazione sul lavoro

Job Shadowing consente ai dipendenti di conoscere diversi lavori

Gruppo di giovani professionisti che seguono una donna al lavoro

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Gary John Norman / Cultura / Getty Images

Il job shadowing è un tipo di formazione sul lavoro dei dipendenti sul posto di lavoro in cui un nuovo dipendente, o un dipendente che desidera acquisire familiarità con un lavoro diverso, segue e osserva un dipendente formato ed esperto. Il job shadowing è una forma efficace di formazione professionale per determinati lavori.

Il job shadowing consente a uno studente, un dipendente o uno stagista di acquisire una conoscenza completa su ciò che fa ogni giorno un dipendente che svolge un determinato lavoro. Il job shadowing offre un'esperienza molto più ricca rispetto alla lettura di una descrizione del lavoro o all'esecuzione di un colloquio informativo durante la quale un dipendente descrive il proprio lavoro.

Il job shadowing consente all'osservatore di vedere e comprendere le sfumature di un particolare lavoro. Il dipendente del job shadowing è in grado di osservare come il dipendente svolge il lavoro, i principali risultati attesi dal lavoro e i dipendenti con cui il lavoro interagisce.

Possono partecipare alle riunioni dei dipendenti, visitare i clienti, partecipare a conferenze o eventi di formazione e acquisire piena familiarità con il lavoro.

Chi partecipa al job shadowing?

Il job shadowing è efficace quando un'organizzazione lo è assunzione di un nuovo dipendente e quando i dipendenti a lungo termine vogliono conoscere i diversi lavori in azienda. Un dipendente potrebbe aver espresso interesse a svolgere un lavoro diverso, ad esempio, ma non è sicuro di lasciare il vero per un futuro incerto.

Il job shadowing può fornire informazioni sufficienti sul nuovo e diverso lavoro per placare la paura dell'ignoto del dipendente. Quindi, il job shadowing è uno strumento utile quando si desidera che i dipendenti abbiano opportunità di carriera tramite trasferimenti di lavoro o movimenti laterali .

Il job shadowing è efficace anche per gli studenti universitari e delle scuole superiori che potrebbero voler testare il loro interesse per una carriera scoprendo cosa succede in un determinato lavoro giorno per giorno.

Il job shadowing è una componente essenziale di qualsiasi esperienza di tirocinio; gli stagisti hanno bisogno dell'opportunità di sperimentare una serie di lavori all'interno di un'azienda mentre lavorano nel loro tirocinio . (Avere uno stagista seduto a una scrivania e svolgere gli stessi compiti per tutta la durata del tirocinio è indicativo di una scarsa pianificazione e fornisce un'esperienza di stagista fallita.)

Quando il job shadowing è più importante ed efficace?

Il job shadowing è efficace per qualsiasi lavoro in cui il vedere è più grafico del raccontare, o quando il vedere è una componente importante dell'apprendimento. Durante il job shadowing, l'individuo vede le prestazioni effettive del lavoro in azione. Ma, nel job shadowing, il partecipante vede e sperimenta anche le sfumature di come viene fornito il servizio o il lavoro svolto.

Il partecipante sperimenta l'approccio del dipendente, l'interazione interpersonale richiesta, i passaggi e le azioni necessarie e le componenti necessarie per svolgere efficacemente il lavoro che il dipendente potrebbe non pensare mai di menzionare.

Mentre tutti i lavori possono avere una componente di job shadowing come parte del loro piano di formazione e sviluppo dei dipendenti, il job shadowing è particolarmente efficace per lavori come questi:

  • Impiegati del ristorante: addetti al servizio, baristi, cuochi, chef, addetti ai bus, cassieri, padroni di casa.
  • Professioni mediche: fisioterapia, terapia occupazionale, infermieristica, medici, radiologi, chirurghi.
  • Lavori di produzione: supervisori, controllo qualità, addetti ai mestieri specializzati, operatori di macchine, produttori di utensili e stampi, macchinisti.
  • Amministrazione: receptionist, assistenti amministrativi, segretari, impiegati.
  • Mestieri qualificati: falegnami, imbianchini, falegnami, elettricisti, idraulici, tecnici del riscaldamento e del freddo.
  • Sviluppo del prodotto e commercializzazione, tra cui programmazione di computer, ricerche di mercato, marketing, vendite, servizio clienti, supporto tecnico, test dell'esperienza utente, controllo qualità.

Questi esempi dimostrano i tipi di lavori in cui l'apprendimento tramite il job shadowing è una componente essenziale. Ma l'apprendimento in qualsiasi lavoro è migliorato da una componente di affiancamento al lavoro.

Quindi, non eliminare automaticamente, ad esempio, posizioni come un lavoro di gestione, Risorse umane, supervisione, finanza e leadership esecutiva. Tutti i lavori hanno componenti che si imparano meglio vedendo il lavoro in azione.

Un dipendente di job shadowing può partecipare a riunioni, partecipare a sessioni di brainstorming, prendere appunti durante le sessioni di pianificazione, fare il debriefing dei candidati e partecipare a una serie di attività non riservate.

Quando è essenziale il job shadowing?

Infine, il job shadowing diventa essenziale quando un dipendente viene formato internamente per il ruolo successivo. Ad esempio, il responsabile delle risorse umane mette in ombra il direttore delle risorse umane quando il direttore si aspetta una promozione a vicepresidente; un assistente delle risorse umane mette in ombra il generalista delle risorse umane quando il generalista si aspetta una promozione a responsabile delle risorse umane.

In un'azienda manifatturiera, l'operatore di stampa non può ricevere una promozione a un ruolo di supervisione a meno che non abbia formato un operatore di stampa per sostituirlo. La formazione inizia con il job shadowing in modo che il dipendente sostitutivo comprenda il quadro generale prima di lavorare per azionare la rotativa da dieci tonnellate.