Abilità E Parole Chiave

Competenze di vendita importanti per curriculum e lettere di presentazione

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••• Alto/Ale Ventura/Getty Images

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Esistono posizioni di vendita in quasi tutti i settori. Poiché la retribuzione è in genere basata sul rendimento (spesso senza limiti), i lavori di vendita possono essere redditizi offrendo al contempo un elevato grado di soddisfazione personale e flessibilità. La maggior parte dei datori di lavoro utilizza una combinazione di stipendio e commissione o stipendio e bonus.

Alcuni lavori richiedono a particolare background formativo e ci sono programmi universitari che sono utili per le persone interessate a una carriera nel settore delle vendite. Spesso, la conoscenza del prodotto specifico o del settore è utile: se sei consapevole delle tendenze e dei problemi che devono affrontare i clienti in un settore, generalmente avrai più successo nel vendere loro.

Tuttavia, puoi acquisire molte delle competenze necessarie da solo, attraverso la formazione sul posto di lavoro o persino il volontariato. In effetti, alcune delle abilità che sono essenziali per essere bravi nelle vendite sono più simili a tratti della personalità, come ad esempio essere un buon ascoltatore e con una forte intelligenza emotiva.

Sfoglia le descrizioni per i ruoli nelle vendite; potresti scoprire di avere più abilità applicabili di quanto pensassi.

Di che tipo di competenze hai bisogno per un lavoro nelle vendite?

La vendita è una linea di lavoro sfaccettata e impegnativa. Oltre ad essere in grado di vendere, i venditori devono avere eccellenti capacità comunicative, interpersonali e di servizio al cliente.

L'elenco delle abilità associate è lungo, ma la buona notizia è che lo sono anche le circostanze in cui è possibile applicare quelle abilità .

Tipi di abilità di vendita

Le abilità di vendita rientrano in diverse categorie ampie ma parzialmente sovrapposte.

Illustrazione di Catherine Song. Il bilancio, 2018

Competenze di vendita basate sulla posizione

Queste sono abilità che includono titoli di lavoro e compiti specifici per una posizione di vendita , come responsabile vendite, responsabile account, responsabile territorio, pubbliche relazioni, direttore marketing e acquisizione clienti.

In una certa misura, queste abilità si sovrappongono. Ad esempio, potresti essere in grado di applicare la tua esperienza nell'acquisizione di clienti alle pubbliche relazioni o al marketing. Non dare per scontato di non avere esperienza rilevante solo perché non hai ancora detenuto un determinato titolo.

  • Comando
  • Gestione contabile
  • Fare offerte
  • Acquisizione del cliente
  • Fidelizzazione del cliente
  • Gestione della squadra
  • Marketing diretto
  • Gestione del progetto
  • Relazioni pubbliche
  • Gestione del territorio
  • Creazione del campo
  • Sensibilità al problema
  • Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
  • Pubblicità
  • Programmazione
  • Discorso pubblico
  • Software di presentazione

Comunicazione

Nelle vendite, dovrai farlo comunicare con clienti, clienti, fornitori e fornitori potenziali e attuali. Alcune di queste abilità sono molto distinte, anche tecniche, come essere fluente in una seconda o terza lingua, saper scrivere rapporti chiari e accurati e sentirsi a proprio agio nel parlare in pubblico.

Altri sono più simili a tratti caratteriali che possono essere appresi; questi includono la creazione di rapporti, l'ascolto attento e la costruzione di relazioni.

Altri ancora sono un mix tra questi due, come negoziare , presentazione di prodotti e networking.

Abilità di padronanza personali

Queste sono abitudini, qualità, tratti e valori personali che puoi usare sul lavoro. Come altre abilità , devi praticarli per svilupparli, ma non richiedono tanto allenamento quanto volontà personale.

Un termine più antico per molti di questi potrebbe essere virtù. Se non li aveste, clienti e colleghi diventerebbero presto riluttanti a lavorare con voi.

Le virtù particolarmente applicabili alle vendite includono diligenza, iniziativa, integrità e sincerità. Alcune persone tentano di vendere per mezzo di disonestà e manipolazione. Oltre ad essere non etici, tali metodi sono inefficaci a lungo termine.

  • Diligenza
  • Fidanzamento
  • Etica personale
  • Iniziativa
  • Altamente guidato
  • Intelligenza emotiva
  • Marchio
  • Orientato all'obiettivo
  • Autenticità
  • Lavoro di squadra

Assistenza clienti

Infine, avrai bisogno di abilità complesse, come assistenza clienti , la capacità di prevedere come cambierà il mercato nei prossimi mesi e anni e la capacità di identificare il pubblico di destinazione e i prezzi appropriati per i tuoi prodotti.

  • Pensiero critico
  • Comunicazione orale
  • Sensibilità al problema
  • Ascolto attivo
  • Etichetta telefonica
  • Gestione della posta elettronica
  • Inserimento dati
  • Gestione dell'informazione

Più competenze relative alle vendite

  • Raggiungere risultati
  • Consulenza
  • Contratti
  • Consegna di merci
  • Prodotti dimostrativi
  • Indirizzare i clienti
  • Visualizzazione di campioni
  • Coordinamento eventi
  • Stima
  • Previsione
  • Identificazione del pubblico di destinazione
  • Gestione delle scorte
  • Generazione di piombo
  • Microsoft Office
  • Cambio monetario
  • Elaborazione dell'ordine
  • Riunioni di pianificazione
  • Proposte di composizione
  • Impostazione del prezzo
  • quote
  • Tenuta dei registri
  • Gestione del tempo
  • Software Key Performance Indicator (KPI).
  • Gestione dei social media
  • Comportamento del consumatore
  • Fiducia
  • Analisi dei dati

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Come far risaltare le tue capacità di vendita

AGGIUNGI LE TUE COMPETENZE PIÙ RILEVANTI AL TUO CV: Quando fai domanda per un lavoro puoi modificare il tuo riprendere per mostrare le competenze che il tuo potenziale datore di lavoro sta cercando. Consulta l'annuncio di lavoro per sapere quali competenze specifiche sta cercando un datore di lavoro.

EVIDENZIA LE TUE COMPETENZE NELLA TUA LETTERA DI COPERTURA: Includi le tue abilità più rilevanti nella tua lettera di presentazione. Potrebbe anche essere utile per te rivedere il nostro elenco di competenze elencate per lavoro e tipo di competenza.

UTILIZZA PAROLE DI ABILITÀ DURANTE I INTERVISTI DI LAVORO: Nella tua intervista, preparati a mostrare come incarni ogni abilità. Spesso è opportuno discutere gli obiettivi di vendita che hai raggiunto nella tua precedente esperienza di vendita.

MOSTRA LE TUE CAPACITÀ DI VENDITA: Usa il colloquio come un'opportunità per vendi la tua candidatura all'intervistatore .

Fonti dell'articolo

  1. Manuale di prospettive occupazionali. ' Responsabili delle vendite .' Accesso il 14 marzo 2020.

  2. O * Rete in linea. ' Rappresentanti di vendita .' Accesso il 14 marzo 2020.

  3. O * Rete in linea. ' Rappresentanti del servizio clienti .' Accesso il 14 marzo 2020.