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Importanti abilità interpersonali che i datori di lavoro apprezzano

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Alison Czinkota / L'equilibrio

Cosa sono le abilità interpersonali e perché sono importanti sul posto di lavoro? Abilità interpersonali, note anche come abilità delle persone, competenze trasversali , o intelligenza emotiva , sono correlati al modo in cui comunichi e interagisci con gli altri.

Quando i datori di lavoro assumono, le capacità interpersonali sono uno dei criteri principali utilizzati per valutare i candidati. Indipendentemente dal tipo di lavoro che hai, è importante essere in grado di andare d'accordo con colleghi, manager, clienti e fornitori.

Forti capacità interpersonali sono essenziali per avere successo nel posto di lavoro di oggi.

Quali sono le abilità interpersonali?

A volte vengono chiamate abilità interpersonali occupabilità abilità. La parola occupabilità è un suggerimento sull'importanza delle abilità interpersonali: sono così cruciali che i responsabili delle assunzioni non vogliono davvero assumere candidati senza di loro.

Molte carriere richiedono un'interazione coerente, se non costante, con altre persone. Questo vale anche per lavori che sembrerebbero favoriti personalità introverse e indipendente stili di lavoro . Ad esempio, anche se sei un ingegnere del software, uno scrittore o uno statistico, devi comunque essere in grado di comunicare e collaborare con il tuo team.

È importante sottolineare le tue capacità interpersonali nella tua lettera di presentazione e nel tuo curriculum, quindi sostenere tali affermazioni con il tuo comportamento durante i colloqui di lavoro.

Anche se eccelli nel aspetti tecnici del tuo lavoro, i datori di lavoro non vorranno assumerti se sembra che saresti un disastro con cui lavorare.

Tipi di abilità interpersonali

Comunicazione

Una delle abilità interpersonali più importanti in qualsiasi lavoro è comunicazione . Sia che lavori ESSO , assistenza clienti , edile o qualsiasi altro settore, dovrai essere in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace con gli altri sia verbalmente che per iscritto. Alcuni lavori richiedono anche abilità nel parlare in pubblico efficace.

Gestione dei conflitti

Che tu sia un manager o un dipendente, probabilmente dovrai farlo risolvere i conflitti ad un certo punto del tuo lavoro. Ciò potrebbe comportare la risoluzione di un problema tra due membri del personale, tra te e un collega o tra un cliente e la tua azienda. Dovrai essere in grado di ascoltare in modo equo entrambe le parti e utilizzare la risoluzione dei problemi creativa per arrivare a una soluzione.

Empatia

Parte dell'essere un buon manager, dipendente o collega è la capacità di comprendere e mostrare empatia per gli altri. Ad esempio, se un cliente o un collega chiama con un reclamo, dovrai ascoltare attentamente le preoccupazioni della persona ed esprimere compassione per il suo problema. L'empatia è un'abilità importante che ti aiuterà ad andare d'accordo con tutti sul posto di lavoro.

  • Premuroso
  • Compassione
  • Diplomazia
  • Diversità
  • Aiutare gli altri
  • Gentilezza
  • Pazienza
  • Rispetto
  • Sensibilità
  • Simpatia

Comando

Anche se non sei un manager, è importante avere una certa esperienza e capacità di leadership. La leadership richiede essere in grado di motivare e incoraggiare gli altri e aiutare una squadra a raggiungere il successo.

Ascoltando

Ascoltando è un'abilità che va di pari passo con una buona comunicazione. Mentre devi essere in grado di esprimere le tue idee, devi anche ascoltare attentamente le idee degli altri. Questo aiuterà i tuoi clienti, datori di lavoro, colleghi e dipendenti a sentirsi rispettati e apprezzati.

Negoziazione

La negoziazione è un'abilità importante per molte posizioni. A seconda del lavoro specifico, potrebbe comportare la creazione di accordi (o contratti) formali tra clienti o aiutare i colleghi a risolvere un problema e determinare una soluzione. Per essere un buon negoziatore, devi essere in grado di ascoltare gli altri, utilizzare la soluzione creativa dei problemi e arrivare a un risultato che soddisfi tutti.

Attitudine positiva

I datori di lavoro vogliono assumere dipendenti che rendano l'ufficio un luogo più luminoso. Vogliono persone con un comportamento amichevole e positivo. Questo non significa che devi essere la persona più socievole dell'ufficio, ma devi essere disposto a sviluppare una sorta di rapporto positivo con i tuoi colleghi.

Lavoro di squadra

Anche se il tuo lavoro prevede molto lavoro indipendente, devi comunque essere in grado di collaborare con gli altri. Il lavoro di squadra coinvolge molte delle abilità già menzionate: devi essere in grado di ascoltare gli altri, comunicare i tuoi obiettivi, motivare la tua squadra e risolvere eventuali conflitti che possono sorgere.

Mostra le tue capacità interpersonali

Abbina le tue qualifiche al lavoro. Rivedi la descrizione del lavoro e fare un elenco delle caratteristiche che il datore di lavoro sta cercando. Poi abbina le tue qualifiche al lavoro creando connessioni tra le loro esigenze e le tue capacità e abilità.

Elenca le tue competenze nel tuo curriculum, in particolare se il tuo riprendere presenta un riepilogo in alto o se il tuo sezione storia del lavoro è formattato con paragrafi anziché con punti elenco. In questo modo stai mostrando ciò che hai realizzato piuttosto che ciò che hai fatto.

La mia capacità di motivare le persone che gestisco è dimostrata da quanto costantemente rispetto e rispetto le scadenze senza esaurire il mio team.

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Le mie capacità di leadership hanno aiutato il mio team ad aumentare le vendite del 10% lo scorso trimestre, nonostante il fatto che molti di noi fossero nuovi nel reparto.

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Aggiungi abilità interpersonali rilevanti alla tua lettera di presentazione. Includi esempi simili di come hai utilizzato le tue abilità interpersonali al lavoro nella tua lettera di presentazione. Ricorda di concentrarti su ciò che hai ottenuto utilizzando queste abilità.

Condividi le tue abilità durante il colloquio. Preparati a rispondi alle domande del colloquio sulle tue capacità interpersonali . Come nella lettera di presentazione e nel curriculum, fornisci un aneddoto su una volta in cui hai dimostrato una particolare abilità sul posto di lavoro e su come hai utilizzato tale abilità per aggiungere valore all'azienda.

Usa le tue capacità interpersonali per impressionare. Ricorda, le azioni parlano più delle parole, quindi vorrai essere sicuro di incarnare con successo tutti i tratti che affermi di avere quando interagisci con il tuo intervistatore. Ad esempio, se sottolinei come il tuo comportamento amichevole ti abbia portato al successo sul posto di lavoro, assicurati di farlo appaiono cordiali e disponibili durante l'intervista .

Abilità interpersonali richieste da evidenziare

Ti stai preparando per un colloquio di lavoro o personalizzando il tuo curriculum o la tua lettera di presentazione? Queste sono alcune delle abilità interpersonali più ricercate. Cerca dei modi per tessere alcuni di questi parole chiave nei tuoi materiali di domanda o conversazione.

Come far risaltare le tue abilità

Mostra non dire: Che tu stia facendo un colloquio per un nuovo lavoro o cerchi una promozione, assicurati di usare le tue capacità interpersonali per fare una buona impressione.

Migliora le tue abilità: Se le tue abilità devono essere migliorate o la tua sicurezza potrebbe essere utile, ci sono corsi e seminari online e offline che puoi seguire.

Sii gentile: Uno dei modi migliori per dimostrare di avere forti capacità interpersonali è rimanere calmo e civile, anche in situazioni stressanti.