Abilità E Parole Chiave

Competenze amministrative importanti che i datori di lavoro apprezzano

Assistente amministrativo al telefono

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Candidati di lavoro con forte capacità amministrative sono molto richiesti per posti di lavoro praticamente in ogni settore.

Le persone con queste competenze aiutano a mantenere un ufficio senza intoppi, sostenendo allo stesso tempo gli sforzi dei loro supervisori e delle parti interessate. Senza di loro, un'azienda può diventare rapidamente caotica, ostacolando la produttività e provocando dipendenti insoddisfatti. Gli individui in posizioni amministrative devono essere in grado di gestire molte parti mobili e situazioni difficili contemporaneamente.

Se stai cercando di aprirti a aumenti e promozioni, è saggio sviluppare straordinarie capacità amministrative.

Quali sono le competenze amministrative?

Le competenze amministrative sono quelle relative alla gestione di un'impresa o al mantenimento di un ufficio organizzato e sono necessarie per una varietà di lavori, che vanno dagli assistenti d'ufficio ai segretari ai direttori d'ufficio.

I dipendenti di quasi tutti i settori e aziende necessitano di solide capacità amministrative. Queste abilità sono altamente trasferibile , il che significa che le stesse capacità utilizzate in un'azienda specializzata nel settore immobiliare saranno rilevanti e necessarie anche in un'azienda tecnologica.

Le persone con competenze amministrative offrono il supporto che consente alle aziende di riuscire nella loro missione principale, che si tratti di servire i clienti o vendere widget. Le competenze tecniche, come la capacità di utilizzare programmi come Microsoft Office, sono importanti nei lavori amministrativi. Ma lo sono anche competenze trasversali , come capacità comunicative e organizzative.

Tipi di competenze amministrative

Competenze amministrative importanti

L'equilibrio

Dai un'occhiata al seguente elenco delle importanti competenze amministrative che la maggior parte dei datori di lavoro ricerca nei candidati. Include anche sottoelenchi di competenze amministrative correlate.

Sviluppa queste abilità e mettile in risalto nelle domande di lavoro, nei curriculum, nelle lettere di presentazione e nei colloqui. Dimostrare di avere le competenze specifiche che l'azienda sta cercando ti aiuterà a essere assunto e promosso.

Comunicazione

Comunicazione verbale

Comunicazione è un amministrativo critico abilità morbida . I dipendenti amministrativi spesso devono interagire con datori di lavoro, personale e clienti, di persona o al telefono. È importante che parlino chiaramente e ad alta voce, mantenendo un tono positivo.

Ascoltando

Essere un buon comunicatore significa anche essere un bravo ascoltatore . È necessario ascoltare attentamente le domande e le preoccupazioni dei manager, degli altri dipendenti e dei clienti.

Comunicazione scritta

Anche le capacità di comunicazione scritta sono estremamente importanti. La maggior parte delle posizioni amministrative comporta un sacco di scrittura. Ai dipendenti amministrativi viene spesso chiesto di scrivere una varietà di documenti, inclusi promemoria per i loro datori di lavoro, copia per il sito Web dell'azienda o messaggi di posta elettronica per il personale oi clienti. Devono essere in grado di farlo scrivere in modo chiaro, accurato e professionale .

Altri compiti e abilità di comunicazione includono:

  • Rispondere ai telefoni
  • Corrispondenza di lavoro
  • Chiamare i clienti
  • Relazioni con i clienti
  • Comunicazione
  • Corrispondenza
  • Assistenza clienti
  • Dirigere i clienti
  • La modifica
  • E-mail
  • Archiviazione
  • Salutare i clienti
  • Saluto i dipendenti
  • Salutare i visitatori
  • Interpersonale
  • Ascoltando
  • Comunicazione orale
  • Presentazione
  • Relazioni pubbliche
  • Discorso pubblico
  • Addetto alla reception
  • Stenografia
  • Lavoro di squadra
  • Scrivere
  • Comunicazione scritta

Tecnologia

I dipendenti amministrativi devono utilizzare una varietà di strumenti tecnologici, che vanno dalla Microsoft Office Suite a WordPress ai programmi di pianificazione online. Devono anche utilizzare, e spesso mantenere, apparecchiature per ufficio come fax, scanner e stampanti.

Ecco un elenco di altre conoscenze o abilità tecnologiche richieste per i dipendenti amministrativi:

  • Computer
  • Desktop publishing
  • Gestione documenti
  • Fax
  • Internet
  • Conservazione dei registri dell'ufficio
  • Microsoft Office
  • Attrezzatura da ufficio
  • Ordinazione di forniture per ufficio
  • Elaborazione dell'ordine
  • Veduta
  • QuickBooks
  • Conservazione dei registri
  • Ricerca
  • Esecuzione di macchine per ufficio
  • Software
  • Fogli di calcolo
  • Tempo e fatturazione
  • Trascrizione
  • Digitando
  • Digitando da dettatura
  • Preparazione videoconferenza
  • Segreteria telefonica
  • Elaborazione di testi

Organizzazione

I lavori amministrativi di ogni tipo richiedono forte organizzativo capacità di destreggiarsi tra molti compiti. Il personale di supporto amministrativo deve gestire vari calendari, pianificare appuntamenti e mantenere l'ufficio in funzione in modo efficiente.

Ecco le capacità organizzative necessarie per i lavori amministrativi:

  • Precisione
  • Impostazione dell'appuntamento
  • Attenzione ai dettagli
  • Fatturazione
  • Contabilità
  • Calendario e annotazione
  • Clericale
  • Efficienza
  • Archiviazione
  • Inventario
  • Familiarità giuridica
  • Multitasking
  • Amministrazione d'ufficio
  • Gestione dell'ufficio
  • Smistamento e consegna della posta
  • Gestione del tempo
  • L'organizzazione del viaggio

Pianificazione

Un'altra importante abilità amministrativa è essere in grado di pianificare e programmare le cose in anticipo. Ciò potrebbe significare gestire gli appuntamenti di qualcuno, creare un piano per quando i dipendenti sono malati o sviluppare sistemi procedurali d'ufficio. Un amministratore deve essere in grado di pianificare in anticipo e prepararsi per qualsiasi potenziale problema dell'ufficio.

Ecco altre competenze relative alla pianificazione richieste dai lavori amministrativi:

  • Analitico
  • Comunicare
  • Valutare
  • Coordinamento eventi
  • Impostazione degli obiettivi
  • Azioni di attuazione
  • Prendere appuntamenti
  • Pianificazione delle riunioni
  • Azioni di monitoraggio
  • Organizzato
  • Prevedere
  • Dare priorità

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi e le capacità di pensiero critico sono importanti per qualsiasi posizione amministrativa. Gli amministratori sono spesso la persona di riferimento che il personale e i clienti cercano aiuto per domande o problemi. Devono essere in grado di ascoltare una varietà di problemi e risolverli usando il pensiero critico.

Ecco le capacità di problem solving e di pensiero critico necessarie:

  • Assertivo
  • Relazioni con i clienti
  • Collaborativo
  • Pensiero critico
  • Il processo decisionale
  • Relazioni con i dipendenti
  • Orientato all'obiettivo
  • Implementazione
  • Risoluzione del problema
  • Mediazione
  • Coordinamento Ufficio
  • Ricerca
  • Supervisione
  • Lavoro di gruppo
  • Formazione
  • Risoluzione dei problemi

Più capacità amministrative

Ecco ulteriori competenze amministrative per curriculum, lettere di presentazione, domande di lavoro e colloqui. Le competenze richieste variano in base al lavoro per il quale ti stai candidando, quindi consulta anche il nostro elenco di competenze elencate per lavoro e tipo di abilità .

  • Dinamico
  • Movimentazione attrezzature
  • Archiviazione
  • Flessibilità
  • Mantieni la concentrazione
  • Organizzativo
  • Paziente
  • Piacevole
  • Professionalità
  • Intraprendenza
  • Auto motivazione
  • Pianificazione strategica
  • Prendere l'iniziativa
  • Comunicazione scritta

Rivedi esempi di curriculum e lettere di presentazione

Esamina esempi di curriculum e lettera di presentazione per una posizione amministrativa.

Come far risaltare le tue abilità

AGGIUNGI COMPETENZE RILEVANTI AL TUO CV: Includi nel tuo curriculum i termini più strettamente correlati al lavoro, in particolare nella descrizione della tua storia lavorativa.

EVIDENZIA LE COMPETENZE NELLA TUA LETTERA DI COPERTURA: Incorpora le tue capacità amministrative nel tuo lettera di presentazione . Includi una o due abilità e fornisci esempi specifici di casi in cui hai dimostrato queste caratteristiche sul lavoro.

UTILIZZA PAROLE DI ABILITÀ DURANTE I INTERVISTI DI LAVORO: Puoi anche usare queste parole nei tuoi colloqui di lavoro. Preparati a fornire esempi di come hai utilizzato ciascuna di queste abilità quando stai rispondendo domande di colloquio amministrativo .