Colloquio Di Lavoro

Come utilizzare il metodo di risposta all'intervista STAR

Incontro dell

••• Produzioni SDI / Getty Images

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Fai fatica a dare risposte concise Domande di un'intervista ? Non sei sicuro di come condividi i tuoi successi durante un'intervista senza sembrare presuntuoso? Qual è il modo migliore per far sapere all'intervistatore che sei il candidato giusto per il lavoro?

Il metodo di risposta all'intervista STAR può aiutare. L'utilizzo di questo metodo per rispondere alle domande del colloquio ti consente di fornire esempi concreti o prove che possiedi l'esperienza e le capacità per il lavoro in questione. Potrai condividere esempi di come hai gestito con successo le situazioni sul lavoro.

STAR: Situazione, Compito, Azione, Risultato

STELLA sta per S situazione, T Chiedi, A azione, R risultato. L'uso di questa strategia è particolarmente utile in risposta a domande incentrate sulle competenze , che in genere iniziano con frasi come 'Descrivi un momento in cui...' e 'Condividi un esempio di una situazione in cui....'

Leggi di seguito per una descrizione più dettagliata della tecnica di risposta all'intervista STAR ed esempi di come utilizzarla al meglio.

Metodo di intervista alle stelle

Jon Marchione / L'equilibrio

Qual è il metodo di risposta all'intervista STAR?

Il metodo di risposta all'intervista STAR è un modo per rispondere colloquio comportamentale domande. Le domande del colloquio comportamentale sono domande su come ti sei comportato in passato. In particolare, riguardano il modo in cui hai gestito determinate situazioni lavorative. I datori di lavoro che utilizzano questa tecnica analizzano i lavori e definiscono le abilità e le qualità che gli artisti di alto livello hanno mostrato in quel lavoro.

Poiché le prestazioni passate possono essere un buon predittore del futuro, gli intervistatori pongono queste domande per determinare se i candidati hanno le capacità e le esperienze necessarie per eccellere nel lavoro.

Ad esempio, i datori di lavoro potrebbero cercare una prova di capacità di risolvere i problemi , abilità analitica , creatività, perseveranza attraverso il fallimento, capacità di scrittura, capacità di presentazione, orientamento al lavoro di squadra , capacità persuasive , abilità quantitative o accuratezza.

Esempi di domande del colloquio comportamentale include il seguente:

  • Raccontami di un'occasione in cui hai dovuto completare un compito entro una scadenza ravvicinata.
  • Sei mai andato al di là della chiamata del dovere?
  • Cosa fai quando un membro del team si rifiuta di completare la sua quota di lavoro?

Alcuni intervistatori strutturano le loro domande usando la tecnica STAR. Tuttavia, le persone in cerca di lavoro possono anche utilizzare il metodo del colloquio STAR per prepararsi alle domande del colloquio comportamentale.

Concetti chiave STAR

STAR è l'acronimo di quattro concetti chiave. Ogni concetto è un passaggio che il candidato al lavoro può utilizzare per rispondere a una domanda di colloquio comportamentale. Impiegando tutti e quattro i passaggi, il candidato al lavoro fornisce così una risposta esauriente. I concetti nell'acronimo comprendono quanto segue:

Situazione: Descrivi il contesto in cui hai svolto un lavoro o hai affrontato una sfida sul lavoro. Ad esempio, forse stavi lavorando a un progetto di gruppo o hai avuto un conflitto con un collega. Questa situazione può essere ricavata da un'esperienza di lavoro, da una posizione di volontariato o da qualsiasi altro evento rilevante. Essere il più specifici possibile.

Compito: Quindi, descrivi la tua responsabilità in quella situazione. Forse dovevi aiutare il tuo gruppo a completare un progetto entro una scadenza ravvicinata, risolvere un conflitto con un collega o raggiungere un obiettivo di vendita.

Azione: Quindi descrivi come hai completato l'attività o come hai cercato di affrontare la sfida. Concentrati su ciò che hai fatto, piuttosto che su ciò che ha fatto il tuo team, il tuo capo o il tuo collega. (Suggerimento: invece di dire 'Abbiamo fatto xyx', dì ' io ha fatto xyz.')

Risultato: Infine, spiegare i risultati oi risultati generati dall'azione intrapresa. Può essere utile sottolineare ciò che hai realizzato o ciò che hai imparato.

Come prepararsi per un colloquio utilizzando STAR

Dal momento che non lo saprai in anticipo quali tecniche di intervista il tuo intervistatore utilizzerà, trarrai vantaggio dalla preparazione di diversi scenari dai lavori che hai svolto.

Fare un elenco delle qualifiche di lavoro

Per prima cosa, fai un elenco delle abilità e/o delle esperienze richieste per il lavoro. Può aiutarti a guardare l'elenco di lavoro e elenchi di lavoro simili per indicazioni sulle abilità/qualità richieste o preferite e abbina le tue qualifiche a quelle elencate nel messaggio .

Crea un elenco di esempi

Quindi, considera esempi specifici di occasioni in cui hai mostrato quelle abilità. Per ogni esempio, nominare il situazione, compito, azione e risultato .

Abbina le tue abilità al lavoro

Qualunque sia l'esempio che selezioni, assicurati che siano il più strettamente correlati possibile al lavoro per cui stai intervistando.

Puoi anche dare un'occhiata domande comuni del colloquio comportamentale e prova a rispondere a ciascuno di essi usando la tecnica STAR.

Esempi di domande e risposte per interviste utilizzando STAR

Esempio di domanda n. 1

Parlami di una volta in cui hai dovuto completare un'attività entro una scadenza ravvicinata. Descrivi la situazione e spiega come l'hai gestita.

Esempio di risposta n. 1

Mentre in genere mi piace pianificare il mio lavoro in più fasi e completarlo pezzo per pezzo, posso anche ottenere risultati di lavoro di alta qualità con scadenze ravvicinate. Una volta, in una ex azienda, un dipendente è partito giorni prima della scadenza imminente di uno dei suoi progetti. Mi è stato chiesto di assumerne la responsabilità, con solo pochi giorni per conoscere e completare il progetto. Ho creato una task force e delegato il lavoro, e tutti abbiamo completato l'incarico con un giorno libero. In effetti, credo di prosperare quando lavoro con scadenze ravvicinate.

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Esempio di domanda n. 2

Cosa fai quando un membro del team si rifiuta di completare la sua quota di lavoro?

Esempio di risposta n. 2

Quando ci sono conflitti o problemi di squadra, faccio sempre del mio meglio per diventare leader del team, se necessario. Penso che le mie capacità comunicative mi rendano un leader e un moderatore efficaci. Ad esempio, una volta, mentre stavo lavorando a un progetto di squadra, due membri del team sono stati coinvolti in una discussione, rifiutandosi entrambi di completare i loro compiti. Erano entrambi insoddisfatti dei loro carichi di lavoro, quindi ho organizzato una riunione del team in cui abbiamo riallocato tutti gli incarichi tra i membri del team. Questo ha reso tutti più felici e più produttivi e il nostro progetto è stato un successo.

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Esempio di domanda n. 3

Raccontami di una volta in cui hai mostrato iniziativa sul lavoro.

Esempio di risposta n. 3

Lo scorso inverno, Ho agito come coordinatore dell'account, supportando l'esecutivo dell'account per un importante cliente presso un'agenzia pubblicitaria. L'account executive ha avuto un incidente ed è stato messo da parte tre settimane prima di un'importante campagna elettorale.

Mi sono offerto volontario per compilare e orchestrare la presentazione coordinando il contributo dei team creativi e dei media. Ho convocato una riunione di emergenza e ho facilitato una discussione sugli scenari pubblicitari, i piani media e i ruoli dei vari membri del team in relazione alla presentazione.

Sono stato in grado di ottenere un consenso su due concetti pubblicitari prioritari che dovevamo presentare, insieme alle relative strategie mediatiche. Ho elaborato un piano minuto per minuto su come presentare il campo che è stato accolto calorosamente dalla squadra sulla base delle nostre discussioni. Il cliente ha apprezzato il nostro piano e ha adottato la campagna. Sono stato promosso ad account executive sei mesi dopo.

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