Come comprendere la tua attuale cultura aziendale
Gli artefatti e le interazioni dei dipendenti mostrano la tua cultura esistente

••• John Lund/Drew Kelly/Miscela immagini/Getty Images
SommarioEspandereSommario- Valutazione della cultura interna
- Come osservare
- Valuta la tua cultura
- Maggiori informazioni sulla cultura
Sei pronto a dare un'occhiata al cultura che esiste nella tua organizzazione ? La tua valutazione di la tua cultura può renderti felice; la tua valutazione culturale potrebbe renderti infelice. Qualunque cosa la tua valutazione culturale ti insegni sull'ambiente di lavoro che offri ai tuoi dipendenti, tuttavia, la tua cultura è quella che è.
a cambia la tua cultura , per migliorare la tua cultura, per trarre vantaggio dalla tua cultura, devi vedere e capire la tua cultura esistente. Nel bene e nel male, la tua cultura esistente ti supporta nel raggiungimento della missione e degli obiettivi della tua organizzazione, o la tua cultura no.
Ma non conosci la risposta a questa domanda finché non ti prendi il tempo per fare una valutazione della tua cultura esistente. Vai avanti e fai il primo passo.
Sfida della valutazione della cultura interna
È difficile per le persone valutare e comprendere la propria cultura. Quando le persone lavorano quotidianamente, molte delle manifestazioni della cultura diventano quasi invisibili. Valutare la tua cultura organizzativa è come cercare di dire a qualcuno come allacciarsi le scarpe. Sei abituato a farlo e basta.
Dopo che ti sei allacciato le scarpe ogni giorno per anni e anni, è difficile descrivere il processo a un'altra persona.
Pertanto, la tua completa familiarità con l'ambiente circostante, le interazioni dei tuoi colleghi, la conduzione delle riunioni, le interazioni dei membri del team e gli artefatti negli uffici e nei cubicoli ti richiederanno di fare un passo indietro e vedere il tuo ambiente di lavoro con nuovi occhi.
Come osservare la tua cultura attuale
Puoi ottenere un'immagine della tua cultura attuale in diversi modi. Per partecipare alla valutazione della tua cultura, devi:
Cerca di diventare un osservatore imparziale della tua cultura in azione.
Guarda i dipendenti e la loro interazione nella tua organizzazione con l'occhio di un estraneo. Fai finta di essere un antropologo che osserva un gruppo che non hai mai visto prima.
Porsi domande come: come interagiscono le persone tra loro? Come sei conflitti risolti (e ci sono conflitti )? In che modo i dirigenti senior interagiscono con i quadri e i dipendenti? Come interagiscono i quadri intermedi con i dipendenti segnalanti?
Fai attenzione alle emozioni.
Le emozioni sono indicazioni di valori . Le persone non si eccitano o non si arrabbiano per cose che non sono importanti per loro. Esaminare i conflitti da vicino, per lo stesso motivo. Le persone sembrano impegnate, interattive, eccitate, felici, amichevoli, cupe o introverse? Sorridono e interagiscono con te mentre cammini vicino alle loro scrivanie?
Guarda gli oggetti e gli artefatti dei dipendenti.
Le persone tendono a mostrare oggetti e manufatti che si trovano sulle loro scrivanie e appesi alle pareti. Osservare le aree comuni e la disposizione dei mobili. Sono interattivi o sono sterili? In un'azienda memorabile, per diversi consulenti che stavano passeggiando per i cubicoli, la sterilità dell'ambiente era sorprendente: niente foto di famiglia, piante, soprammobili, accessori da scrivania o giocattoli.
Il presidente dell'azienda ha informato i consulenti in visita, in privato e con la massima riservatezza, che avrebbe chiuso l'azienda all'inizio del mese e non voleva che i dipendenti lo sapessero. I consulenti lo informarono che i dipendenti lo sapevano già. Le loro postazioni vuote erano una testimonianza di questa conoscenza. Avevano già portato qualcosa di importante nelle loro case.
Cerca ciò che non c'è.
Quando osservi e interagisci con i dipendenti, fai attenzione alle cose che non ci sono. Se nessuno menziona qualcosa che ritieni importante (come i clienti o la crescita prevista delle vendite), si tratta di un'informazione interessante. Ti aiuterà a comprendere la cultura della tua organizzazione. Di cosa non parlano i dipendenti che ti aspetteresti di far parte della loro conversazione? Che cosa storie raccontano ?
Valuta la tua cultura organizzativa
Puoi valutare la tua corrente cultura aziendale in diversi modi. Questa valutazione della cultura può comportare una passeggiata, lo svolgimento di interviste con i dipendenti o l'utilizzo di uno strumento di valutazione della cultura.
Partecipa a una passeggiata culturale:
Un modo per osservare la cultura nella tua organizzazione è fare una passeggiata intorno all'edificio e guardare alcuni dei segni fisici della cultura.
- Come viene assegnato lo spazio? Dove si trovano gli uffici?
- Quanto spazio è dato e a chi? Dove si trovano le persone?
- Cosa viene affisso in bacheca o esposto sui muri?
- Cosa viene visualizzato sulle scrivanie o in altre aree dell'edificio? Nei gruppi di lavoro? Su armadietti o ripostigli?
- Come vengono utilizzate le aree comuni?
- Cosa si scrivono le persone? Cosa si dice nei promemoria o nelle e-mail? Qual è il tono dei messaggi (formali o informali, piacevoli o ostili, ecc.)? Quanto spesso le persone comunicano tra loro ? Tutte le comunicazioni sono scritte o le persone comunicano verbalmente?
- Che cosa interazione tra i dipendenti vedete ? Quanta emozione viene espressa durante le interazioni?
Queste sono solo alcune delle domande a cui rispondere quando osservi e valuti la tua cultura organizzativa. Fai spesso una passeggiata culturale per osservare la tua cultura organizzativa in azione. Raggiungerai il punto in cui potrai valutare e sentire sottili differenze nel tempo.
Interviste sulla cultura:
Un altro modo per comprendere la cultura della tua organizzazione è intervistare i tuoi dipendenti in piccoli gruppi. È altrettanto importante, durante queste interviste, osservare i comportamenti e gli schemi di interazione delle persone quanto lo è ascoltare ciò che dicono sulla cultura.
Dal momento che di solito è difficile per le persone esprimere a parole com'è la cultura, otterrai la maggior parte delle informazioni ponendo domande indirette. I seguenti sono esempi di domande indirette che puoi porre durante un colloquio culturale.
- Cosa diresti a un amico della tua organizzazione se lui o lei stesse per iniziare a lavorare qui?
- Qual è l'unica cosa che vorresti cambiare di più di questa organizzazione?
- Chi è un eroe qui intorno? Come mai?
- Cosa dici della tua azienda quando assumi amici o conoscenti per venire a lavorare qui?
- Qual è la tua caratteristica preferita che è presente nella tua azienda?
- Che tipo di persone falliscono nella tua organizzazione?
- Qual è la tua domanda preferita da porre a un candidato per un lavoro nella tua azienda?
Indagini sulla cultura:
I sondaggi scritti effettuati dalle persone nell'organizzazione possono anche fornire informazioni sulla cultura organizzativa. È importante creare o selezionare l'indagine utilizzando le informazioni raccolte durante la passeggiata culturale e le interviste culturali.
Puoi acquistare o progettare un sondaggio personalizzato. Un sondaggio pronto all'uso può avere domande interessanti su di esso; potrebbe anche avere domande che non sono rilevanti per la tua organizzazione. Tuttavia, è stato utilizzato in numerose altre organizzazioni, quindi le domande potrebbero essere affidabili e convalidate.
La linea di fondo
Questi sono modi in cui puoi osservare e comprendere la tua cultura organizzativa. I risultati della tua valutazione della tua cultura organizzativa ti diranno cosa fare di più, di meno, interrompere o iniziare. I risultati della tua valutazione della cultura organizzativa confermeranno l'efficacia della cultura che hai o forniranno l'incoraggiamento necessario per cambiare la tua cultura organizzativa.