Come i manager possono diventare allenatori efficaci dei dipendenti

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Un manager può essere un coach efficace? Alcuni allenatori professionisti suggeriscono che i manager non possono e non dovrebbero tentare di farlo allenare i propri dipendenti . Dopotutto, l'allenatore ha un interesse troppo radicato nel risultato dell'allenamento e non potrebbe essere abbastanza neutrale da trattenere le proprie opinioni.

Inoltre, molti manager pensano di essere già coaching quando quello che stanno davvero facendo è molto insegnare, consigliare e raccontare o, nel peggiore dei casi, micromanaging. Usano la frase coaching per descrivere qualsiasi conversazione che hanno con un dipendente. Aiuta a capire prima la definizione di coaching.

Allineamento su significato, comportamenti e tipi di coaching

Il coaching è l'abilità e l'arte di aiutare qualcuno a migliorare le proprie prestazioni e raggiungere il proprio pieno potenziale. Le abilità di coaching sono spesso descritte come direttive o non direttive. Le abilità direttive includono:

• Insegnamento
• Consulenza
• Dare feedback
• Suggerimenti per l'offerta

Il coaching non direttivo implica porre domande e ascoltare anziché offrire idee o approcci. La vera magia del coaching è quando il coach adotta un approccio non direttivo ponendo domande stimolanti e ascoltando mentre l'individuo lavora per risolvere i propri problemi.

Quando le persone escogitano le proprie soluzioni, sono più impegnate ed è più probabile che le correzioni vengano implementate. Inoltre, questa esperienza di risoluzione dei problemi aiuta le persone a sviluppare la fiducia in se stesse per risolvere da sole problemi simili.

I grandi allenatori aiutano a ridurre al minimo il rumore e le distrazioni che ostacolano la capacità di qualcuno di capire cosa sta succedendo e cosa fare al riguardo. I grandi allenatori sanno come e quando fare la domanda giusta al momento giusto, quando dare risposta , quando consigliare, come portare la persona a concentrarsi e come acquisire impegno. I manager possono farlo, ma devono abbandonare alcune convinzioni e acquisire alcune mentalità e abilità. Ecco cinque comportamenti critici per i manager che vogliono istruire i dipendenti.

Lascia andare la convinzione che il loro compito sia quello di avere tutte le risposte

Sebbene molti manager non ammettano di pensare di sapere più della somma totale dell'intera squadra, si comportano comunque in questo modo. È la natura umana. A tutti noi piace essere editorialisti di consigli quando si tratta dei problemi degli altri. Il problema è che quando non dai ai dipendenti l'opportunità di risolvere i propri problemi, questi non si sviluppano. Invece, diventano dipendenti e non raggiungono mai il loro pieno potenziale.

Credi che ogni dipendente possa crescere e migliorare

Un manager non può istruire un dipendente se non crede sinceramente nel dipendente. Invece, dovrebbero leggere Come istruire un dipendente fuori dal lavoro.'

Sii disposto a rallentare e prenditi il ​​tempo per allenare

Sì, è più semplice e veloce raccontare e dare consigli. Il coaching richiede un po' più di tempo e pazienza in anticipo, e ci vuole pratica deliberata per diventare bravo. Tuttavia, è un investimento in persone che ha un ritorno più elevato rispetto a qualsiasi altra capacità di gestione. Le persone imparano, si sviluppano, le prestazioni migliorano, le persone sono più soddisfatte e coinvolte e le organizzazioni hanno più successo.

Impara come allenare

Non puoi semplicemente premere un interruttore ed essere un allenatore efficace. Devi avere una struttura e ci vuole pratica. La maggior parte degli allenatori che conosco usa il modello GROW come struttura. A loro piace perché è facile da ricordare e fornisce una tabella di marcia per quasi tutte le conversazioni di coaching. Sebbene ci siano molte versioni dell'acronimo GROW, quella che uso è:

• G=gol: Dimmi cosa vuoi ottenere da questa discussione?
• R = realtà: Quindi cosa sta succedendo davvero?
• O = opzioni: Cosa potresti fare al riguardo?
• W = cosa c'è dopo: Cosa farai sicuramente al riguardo? Entro quando?

I manager dovrebbero studiare gli esperti e mettere in pratica le tecniche

Per imparare a fare il coach, i manager dovrebbero provare com'è essere allenati da qualcuno che è davvero bravo in questo. Quindi, leggi un buon libro sull'argomento. Quindi, esercitati, esercitati, esercitati e ottieni feedback. Dopo un po', diventi meno dipendente da una struttura lineare e inizi a rimbalzare comodamente da un gradino all'altro. Aiuta anche avere un toolkit di domande preferite per richiedere ogni passaggio nel modello GROW.

La linea di fondo

I manager che vogliono essere allenatori efficaci molto probabilmente dovranno lasciar andare alcuni presupposti su se stessi e sui loro dipendenti, essere disposti a imparare e praticare uno stile di gestione che inizialmente sembrerà innaturale e imbarazzante. Tuttavia, le ricompense varranno la pena.

Aggiornato da Art Petty