Riuscire Al Lavoro

In che modo i dipendenti felici rendono la tua attività più produttiva

Creare dipendenti felici fa bene a tutti i colleghi

I dipendenti felici tengono incontri tra loro che sono sempre positivi.

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Sai che i dipendenti felici sono il fattore più significativo quando pensi di aumentare la produttività del lavoro e creare clienti felici e soddisfatti? Non tutti i manager capiscono questo semplice fatto.

Quando vedi un manager urlare contro i propri dipendenti, smanettare su ogni documento e fornire revisioni delle prestazioni che generano errori da otto mesi prima, potresti pensare che credono un miserabile impiegato è il miglior impiegato.

Nulla potrebbe essere più lontano dalla verità. Quando i tuoi dipendenti sono felici, la vita è migliore per tutti, compresi i tuoi clienti. Ecco come i dipendenti felici rendono la tua azienda più produttiva.

Dipendenti felici significano clienti felici

Non importa quanto sia eccezionale il tuo prodotto, o quanto sia brillante la tua idea, se nessuno lo sta comprando, la tua attività fallirà. Uno studio di un'azienda farmaceutica ha rilevato che la fedeltà dei clienti aumentava quando i dipendenti erano felici e coinvolti.

Pensa a come ti senti quando devi incontrare una persona che è infelice e non ama il proprio lavoro. Questo atteggiamento rende l'incontro noioso e spiacevole. Se il venditore o il responsabile dell'account è sinceramente allegro e piacevole, potresti scoprire che lo sei in attesa dell'incontro . Quando un cliente vuole lavorare con la tua attività, scoprirai che è più propenso ad acquistare i tuoi prodotti.

Mentre Seinfeld's Soup Nazi aveva una linea fuori dalla porta, ciò non accade per la maggior parte delle persone che trattano male i propri clienti. Se vieni trattato male, è improbabile che torni indietro. Se i dipendenti non sono soddisfatti del proprio lavoro o del proprio posto di lavoro, è più probabile che trattino male i clienti. Il risultato non sarà certo una fila di persone che aspettano che tu le serva.

I dipendenti felici si esibiscono a un livello superiore

In un altro studio, ai partecipanti sono stati dati shock di felicità. Anche se può sembrare terribile, gli shock per la felicità sono stati in realtà video comici di dieci minuti o ricevere bevande e snack. Lo studio ha verificato che questi metodi rendessero i soggetti più felici (lo fanno) e poi ha mostrato che questi individui avevano 'una produttività superiore di circa il 12% rispetto a un gruppo di controllo' che non riceveva nulla.

I partecipanti che hanno guardato questi video e poi hanno completato le attività eseguite a un livello più alto e più accurato. Non è un brutto scambio per guardare 10 minuti di commedia o uno spuntino. Ciò dimostra che avere lo stato d'animo giusto e positivo può influire sulle prestazioni lavorative. I dipendenti infelici hanno maggiori probabilità di avere una scarsa presenza e sperimentare più esaurimento e stress .

Pensa alla tua stessa vita. Quando ti alzi tardi, ti versi il caffè sulla maglietta e devi guidare per 10 minuti intorno all'isolato alla ricerca di un parcheggio, non salti al lavoro pronto a fare del tuo meglio. I tuoi dipendenti sono umani, proprio come te, ed essere di pessimo umore influisce sulle loro prestazioni . Anche se non puoi controllare le loro fuoriuscite di caffè, puoi controllare l'ambiente di lavoro che vivono .

Dipendenti felici significano più soldi per l'azienda

Uno studio precedente ha esaminato le aziende che sono entrate nell'elenco Fortune delle 100 migliori aziende da lavorare dal 1998 al 2005 e ha scoperto che le aziende nell'elenco ha visto un aumento del 14% del prezzo delle azioni , a fronte di una media del 6% per le aziende complessive.

Questa è una differenza enorme. E, sebbene i dati siano più vecchi, non c'è motivo di credere che non si applichino oggi. A differenza di molti altri sondaggi sui dipendenti, questo non viene fatto semplicemente chiedendo alle risorse umane di rispondere a una serie di domande, ma esaminano i dipendenti effettivi. Non entri nella lista dei primi 100 senza avere dipendenti felici .

L'enorme differenza nel prezzo delle azioni indica che le società hanno effettivamente prestazioni migliori. 'Quando i dipendenti sentono che l'azienda tiene a cuore il loro interesse, allora i dipendenti prenderanno a cuore gli interessi dell'azienda', afferma la dott.ssa Noelle Nelson, psicologa clinica e autrice di 'Fai più soldi rendendo felici i tuoi dipendenti'.

Modifiche da apportare in modo che i tuoi dipendenti siano felici

Se sei l'amministratore delegato, puoi fare praticamente tutto ciò che il budget ti consente , ma se sei un line manager o un manager delle risorse umane, potresti essere vincolato dalle scelte dei tuoi capi. Ciò non significa che non puoi apportare modifiche. Ecco cinque differenze che puoi fare per aumentare la felicità dei tuoi dipendenti sul lavoro:

Metti fine al bullismo:

Non aver paura dei bulli: devi gestirli proprio fuori dalla porta se causano problemi ai tuoi dipendenti. Uno il bullo può danneggiare gravemente felicità nel tuo reparto.

Pagare i dipendenti in modo equo:

Certo, non puoi modificare la struttura retributiva dell'azienda, ma hai un certo controllo sul budget del tuo dipartimento e su ciò che paghi i dipendenti. Se tutti i tuoi dipendenti si sedessero e condividessero i loro stipendi, alcuni sperimenterebbero dei sentimenti feriti? Se è così, prendi un guarda il tuo compenso e lavora per risolverlo.

Fornisci feedback, positivi e negativi, con consigli costruttivi:

A volte i manager, che vogliono dipendenti felici, esitano a dire qualcosa di negativo, ma ciò non porta la felicità dei dipendenti. Questo porta frustrazione.

I dipendenti vogliono seriamente sapere come stanno. Finchè sottolineare la buona e la cattiva prestazione e dare suggerimenti su come possono fare meglio, i tuoi dipendenti accoglieranno con favore il feedback e lavoreranno per migliorare. A nessuno piace sentirsi incompetente nel proprio lavoro.

Premia il buon lavoro con le promozioni:

Alcuni manager si preoccupano più della propria carriera che di quella dei propri dipendenti. Vuoi che i tuoi dipendenti crescano e brillino . Aiutandoli ottenere promozioni può aiutare a motivare il tuo attuale personale e, come bonus, ottieni una reputazione positiva per la formazione e lo sviluppo delle persone.

Rimani cortese, professionale e piacevole:

Questo sembra semplice, ma così tanti manager lo trascurano. Sono solo scontroso: è la mia personalità. Va bene, ma i tuoi dipendenti lo interpretano come stai facendo il cretino . Tratta bene le persone. Risolvi i problemi e non sopportare comportamenti scorretti, assolutamente, ma assicurati che la tua personalità generale sia piacevole, piacevole e accessibile.