Come promuovere la motivazione dei dipendenti

•••

Ariel Skelley / Getty Images

SommarioEspandereSommario

• La motivazione dei dipendenti è una sfida
• Come influenzare la motivazione dei dipendenti
• Comunica in modo responsabile ed efficace
• Incoraggiare la comunicazione con i dirigenti senior
• Consenti ai dipendenti di sviluppare le proprie competenze
• Autogestione e assunzione di responsabilità
• Affrontare le preoccupazioni e i reclami dei dipendenti
• Riconoscimenti e premi dei dipendenti
• Favorire le relazioni tra dipendenti e supervisori

La motivazione dei dipendenti è una sfida

La motivazione dei dipendenti è una sfida continua sul lavoro. Supervisori e manager percorrono una strada difficile, in particolare in ambienti di lavoro che non enfatizzano soddisfazione degli impiegati come parte di una strategia aziendale globale abbracciata e supportata.

Da un lato, riconoscono il loro potere nel tirare fuori il meglio che i dipendenti hanno da offrire, mentre dall'altro, potrebbero non sentirsi supportati, ricompensati o riconosciuti per il loro lavoro per sviluppare dipendenti motivati ​​e che contribuiscono.

Il suggerimento per i gestori? Farsene una ragione. Nessun ambiente di lavoro sosterrà mai perfettamente i tuoi sforzi per aiutare i dipendenti a scegliere comportamenti motivati ​​sul lavoro. Anche i luoghi di lavoro più favorevoli offrono sfide quotidiane e spesso sembrano operare in contrasto con i tuoi obiettivi e sforzi per incoraggiare la motivazione dei dipendenti.

Indipendentemente dal clima fornito dalla tua organizzazione per supportare la motivazione dei dipendenti, puoi creare un ambiente che promuova e richiami la motivazione dei dipendenti.

Opportunità per influenzare la motivazione dei dipendenti

Puoi intraprendere azioni quotidiane che aumenteranno la soddisfazione dei dipendenti. Consigliate sono le azioni che i dipendenti dicono, in un recente Società per la gestione delle risorse umane (SHRM) sondaggio, sono importanti per la loro soddisfazione sul lavoro. Le azioni di gestione in queste aree creeranno un ambiente di lavoro favorevole alla motivazione dei dipendenti.

Ecco sette modi consequenziali in cui un manager o un supervisore può creare un ambiente di lavoro che favorirà e influenzerà l'aumento della motivazione dei dipendenti.

Comunica in modo responsabile ed efficace

I dipendenti vogliono essere membri della folla, persone che sanno cosa sta succedendo sul lavoro non appena gli altri dipendenti lo sanno. Vogliono le informazioni necessarie per svolgere il loro lavoro. Hanno bisogno di informazioni sufficienti per prendere buone decisioni sul loro lavoro.

• Incontra i dipendenti dopo le riunioni del personale direttivo per aggiornarli su qualsiasi informazione aziendale che potrebbe avere un impatto sul loro lavoro. La modifica delle date di scadenza, il feedback dei clienti, i miglioramenti dei prodotti, le opportunità di formazione e gli aggiornamenti sui nuovi rapporti dipartimentali o sulle strutture di interazione sono tutti importanti per i dipendenti. Comunica più di quanto pensi sia necessario.
• Fermati nell'area di lavoro dei dipendenti che risentono particolarmente di un cambiamento per comunicare di più. Assicurati che il dipendente sia chiaro su cosa significa il cambiamento per il suo lavoro, gli obiettivi, l'assegnazione del tempo e le decisioni.
• Comunica quotidianamente con ogni dipendente che ti riporta. Anche un buongiorno piacevole consente al dipendente di interagire con te.
• Tieni un incontro individuale settimanale con ogni dipendente che ti riporta. A loro piace sapere che avranno questo tempo ogni settimana. Incoraggia i dipendenti a venire preparati con domande, richieste di supporto, idee per la risoluzione dei problemi per il loro lavoro e informazioni che ti impediranno di essere preso alla sprovvista o deluso da una mancata produzione nei tempi previsti o come impegnata.

Incoraggiare la comunicazione con i dirigenti senior ed esecutivi

I dipendenti trovano motivazionali l'interazione, la comunicazione e l'attenzione dei dirigenti senior e dei dirigenti. Nel recente Global Workforce Study di Towers Perrin (ora Towers Watson), che includeva quasi 90.000 lavoratori provenienti da 18 paesi, il ruolo dei senior manager nell'attirare lo sforzo discrezionale dei dipendenti ha superato quello dei supervisori immediati.

• Comunicare apertamente, onestamente e frequentemente. Organizza periodicamente riunioni di tutto il personale, partecipa regolarmente alle riunioni di reparto e comunica vagando per le aree di lavoro coinvolgendo il personale e dimostrando interesse per il loro lavoro.
• Implementare un politica delle porte aperte per i membri del personale di parlare, condividere idee e discutere le preoccupazioni. Assicurati che i manager capiscano che i problemi che possono e dovrebbero risolvere saranno indirizzati a loro, ma è compito del dirigente ascoltare.
• Congratulati con il personale per eventi della vita come neonati, chiedi informazioni sui viaggi di vacanza e chiedi come sono andati gli eventi personali e aziendali. Abbastanza attenzione per rimanere sintonizzati su questo tipo di eventi e attività della vita dei dipendenti.

Crea opportunità per i dipendenti per sviluppare le proprie competenze

Fornire opportunità ai dipendenti per sviluppare le proprie capacità e abilità. I dipendenti vogliono continuare a sviluppare le proprie conoscenze e competenze. I dipendenti non vogliono lavori che percepiscono come un lavoro faticoso senza cervello.

• Consentire ai membri del personale di partecipare a riunioni importanti, riunioni interfunzionali e alle quali il supervisore partecipa normalmente.
• Portare il personale a eventi, attività e riunioni interessanti e insoliti. È una bella esperienza di apprendimento per una persona del personale partecipare a una riunione esecutiva con te o rappresentare il dipartimento in tua assenza.
• Assicurati che il dipendente abbia diversi obiettivi che desidera perseguire come parte di ogni trimestre piano di sviluppo delle prestazioni (PDP). Gli obiettivi di sviluppo personale appartengono allo stesso piano.
• Riassegna le responsabilità che non piacciono al dipendente o che sono di routine. Il personale più recente, gli stagisti e i dipendenti a contratto possono trovare il lavoro impegnativo e gratificante. O, almeno, tutti i dipendenti hanno il loro turno.
• Offrire al dipendente l'opportunità di formare in modo incrociato altri ruoli e responsabilità. Assegna responsabilità di backup per attività, funzioni e progetti.

Fornire opportunità ai dipendenti di autogestirsi e assumersi responsabilità

I dipendenti ottengono molta motivazione dalla natura del lavoro stesso. I dipendenti cercano autonomia e indipendenza nel processo decisionale e nel modo in cui affrontano il proprio lavoro e lavoro.

• Fornire più autorità per il dipendente ad autogestirsi e prendere decisioni . All'interno del quadro chiaro del PDP e di una comunicazione continua ed efficace, delegare il processo decisionale dopo aver definito limiti, confini e punti critici in cui si desidera ricevere feedback.
• Espandi il lavoro per includere nuove responsabilità di livello superiore. Assegnare responsabilità al dipendente che lo aiuterà a far crescere le proprie capacità e conoscenze. Gli incarichi di stretching sviluppano le capacità del personale e aumentano la loro capacità di contribuire al lavoro. (Rimuovere allo stesso tempo alcuni dei componenti del lavoro meno desiderabili e dispendiosi in termini di tempo, in modo che il dipendente non senta che ciò che è stato delegato fosse più lavoro.)
• Fornire al dipendente una voce nelle riunioni di livello superiore; fornire un maggiore accesso a riunioni e progetti importanti e desiderabili.
• Fornisci maggiori informazioni includendo il dipendente in mailing list specifiche, nei briefing aziendali e nella tua riservatezza.
• Fornire maggiori opportunità al dipendente di avere un impatto su obiettivi, priorità e misurazioni del dipartimento o dell'azienda.
• Assegna al dipendente la direzione di progetti o team. Assegnare i membri del personale segnalante alla loro leadership su progetti o team o sotto la sua diretta supervisione.
• Consenti al dipendente di trascorrere più tempo con il proprio capo. La maggior parte dei dipendenti trova questa attenzione gratificante.

Affrontare le preoccupazioni e i reclami dei dipendenti

Sollecitare e affrontare le preoccupazioni e i reclami dei dipendenti prima che rendano disfunzionali un dipendente o un posto di lavoro. Ascoltare i reclami dei dipendenti e tenerlo informato su come si sta affrontando il reclamo sono fondamentali per creare un ambiente di lavoro motivante.

Anche se il reclamo non può essere risolto in modo soddisfacente per il dipendente, è apprezzato il fatto che tu abbia indirizzato il reclamo e fornito un feedback sull'esame e sulla risoluzione del reclamo al dipendente. L'importanza del ciclo di feedback nell'affrontare le preoccupazioni dei dipendenti non può essere sottovalutata.

• Tieni la porta aperta e incoraggia i dipendenti a venire da te con dubbi e domande legittime.
• Rivolgiti sempre e fornisci un feedback al dipendente sullo stato della sua preoccupazione espressa. La preoccupazione o il reclamo non possono scomparire per sempre in un buco nero. Niente provoca più costernazione per un dipendente del sentire che la sua legittima preoccupazione non è stata affrontata.

Riconoscimenti e premi dei dipendenti

Il riconoscimento delle prestazioni dei dipendenti è in cima alla lista dei bisogni di motivazione dei dipendenti. Molti supervisori equiparano la ricompensa e il riconoscimento ai regali in denaro. Sebbene i dipendenti apprezzino il denaro, apprezzano anche gli elogi, i ringraziamenti verbali o scritti, le opportunità di contenuto lavorativo fuori dall'ordinario e l'attenzione del loro supervisore.

• Scrivi una nota di ringraziamento che dà lode e grazie a un dipendente per un contributo specifico nel modo più dettagliato possibile per rafforzare e comunicare al dipendente i comportamenti che si desidera continuare a vedere.
• Elogiare verbalmente e riconoscere un dipendente per un contributo. Visita il dipendente nel suo spazio di lavoro.
• Dai al dipendente un piccolo segno della tua gratitudine. Un biglietto, la loro barretta di cioccolato preferita, un taglio di una pianta nel tuo ufficio, frutta per l'intero ufficio e altro, in base alle tradizioni e all'interazione nel tuo ufficio, renderanno la giornata di un dipendente.

Favorire le relazioni tra dipendenti e supervisori

I dipendenti apprezzano una relazione reattiva e coinvolta con il loro diretto superiore.

• Evita di annullare le riunioni regolari e, se necessario, fermati nell'area di lavoro del dipendente per scusarsi, offrire il motivo e riprogrammare immediatamente. La mancanza regolare di una riunione dei dipendenti invia un potente messaggio di mancanza di rispetto.
• Parla quotidianamente con ogni dipendente che ti riporta. L'interazione quotidiana costruisce la relazione e durerà molto quando i tempi sono difficili, si verificano delusioni o è necessario affrontare il miglioramento delle prestazioni dei dipendenti.
• L'interazione di un dipendente con il suo diretto superiore è il fattore più significativo per la soddisfazione di un dipendente per il lavoro. Esercitati solo ad ascoltare . Incoraggia il dipendente che ti porta un'idea o un miglioramento. Anche se pensi che l'idea non funzionerà, che l'idea è stata provata senza successo in passato, o ritieni che la tua leadership esecutiva non la sosterrà, questo non è ciò che il dipendente vuole sentire dal supervisore.
• Ricorda che la tua comunicazione non verbale dice più delle parole che usi per trasmettere la tua risposta onesta ai pensieri, alle preoccupazioni e ai suggerimenti dei dipendenti. Prestare attenzione, porre domande per ottenere ulteriori informazioni e concentrarsi sulla comprensione della comunicazione del dipendente. Perdi le tue reazioni: alzare le spalle, alzare gli occhi al cielo o attenzioni parziali sono offensivi e degradanti.
• Il rapporto del supervisore con il personale segnalante è il fattore più importante nella fidelizzazione dei dipendenti. Rimani aggiornato su ciò di cui il tuo personale ha bisogno e desidera fornire un ambiente di lavoro per la motivazione dei dipendenti.

La motivazione dei dipendenti è un interesse comune per i supervisori e i dirigenti che hanno la responsabilità di supervisionare il lavoro degli altri dipendenti. Se presti costante attenzione a questi fattori significativi nella motivazione dei dipendenti, vincerai con dipendenti motivati, entusiasti e che contribuiscono.