Supporto esecutivo e leadership nella gestione del cambiamento

Il cambiamento richiede l'impegno dei leader senior

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Riuscito cambio gestione richiede un grande impegno da parte di dirigenti e dirigenti, sia che il cambiamento stia avvenendo in un dipartimento o in un'intera organizzazione. La leadership del team senior è il fattore più significativo aiutare i dipendenti ad acquistare e supportare cambiamenti necessari.

Non facoltativo nella gestione del cambiamento

In un recente sondaggio sulla gestione del cambiamento condotto in un'azienda cliente, un intervistato ha affermato: a modificare lo sforzo non può essere facoltativo per il personale senior. Devono guidare o togliersi di mezzo. Il nuovo sistema alla fine dovrà reggersi con le proprie gambe, ma ogni nuovo sistema ha bisogno di supporto e nutrimento.

Esaminando una trasformazione completa dell'organizzazione di 18 mesi con un dirigente senior, ha affermato che il suo errore più significativo, poiché aveva guidato l'organizzazione in una nuova direzione, era stata la sua pazienza con il suo team senior. Desiderò retrospettivamente di aver licenziato molti dei membri più resistenti al cambiamento all'inizio del processo di cambiamento.

Aveva deciso che mantenere le persone resistenti al cambiamento nelle posizioni di alto livello aveva ostacolato l'attuazione di tutti gli obiettivi che si erano reciprocamente concordati e fissati. I dirigenti svolgono un ruolo importante nel progresso organizzativo, oppure no. Credeva che avrebbe potuto accelerare i cambiamenti che alla fine avrebbero richiesto 18 mesi se aveva sostituito la leadership resistente al cambiamento all'inizio del processo di cambiamento.

Nel suo passaggio da una struttura di produzione tradizionale e approccio a uno che enfatizzava l'empowerment dei dipendenti , qualità e miglioramento continuo, ha speso molto tempo e risorse cercando di portare con sé diversi membri del suo team senior. Non sono venuti e si è pentito del tempo perso.

Cosa dovresti aspettarti dai leader senior durante il cambiamento

I leader senior possono fare quanto segue per guidare in modo efficace durante gli sforzi di gestione del cambiamento di successo.

• Stabilisci un chiaro visione del processo di gestione del cambiamento . Dipingi un quadro di dove finirà l'organizzazione e dei risultati previsti. Assicurati che l'immagine sia quella della realtà e non quella che le persone vorrebbero che si verificasse. Quando questo visione e comunicazione sono fatte bene , ogni dipendente dovrebbe essere in grado di descrivere cosa sperimenterà dall'altra parte del cambiamento. Per i dipendenti, il fattore più significativo è l'impatto del cambiamento nel loro lavoro. Questo è un passaggio spesso trascurato.
• Nominare un campione esecutivo che possieda il processo di gestione del cambiamento e coinvolga alcuni altri dirigenti senior, nonché altre persone appropriate nell'organizzazione. Il cambiamento è più facile quando un gran numero di persone deve cambiare sono coinvolti nella progettazione e realizzazione .
• Prestare attenzione ai cambiamenti che si verificano. Chiedi ai dipendenti come stanno andando le cose. Concentrarsi sui progressi e sugli ostacoli alla gestione del cambiamento. Uno dei peggiori scenari possibili è che i leader ignorino il processo.
• Sponsorizzare parti del cambiamento o del processo di gestione del cambiamento, come partecipante coinvolto, per aumentare il coinvolgimento attivo e l'interazione con gli altri membri dell'organizzazione.
• Se azioni o comportamenti personali o manageriali richiedono un cambiamento affinché i cambiamenti abbiano effetto nell'organizzazione, modellare i nuovi comportamenti e azioni. Passare dalle parole ai fatti . I dirigenti senior svolgono un ruolo enorme nell'insegnare al personale addetto ai rapporti i cambiamenti comportamentali previsti e desiderati.
• Stabilire una struttura che sosterrà il cambiamento. Questo può assumere la forma di un comitato direttivo, Comando Gruppo, o Coalizione Guida.
• Cambia la misura, sistemi di ricompensa e riconoscimento per misurare e premiare la realizzazione delle nuove aspettative. Rendi pubblico il riconoscimento in modo da rafforzare i comportamenti che vuoi davvero vedere con tutti gli altri tuoi dipendenti.
• Sollecitare e agire in base al feedback degli altri membri dell'organizzazione. Cosa funziona? Non funziona? Come puoi migliorare i processi? Quando agisci in base al feedback o decidi di non farlo, assicurati di aver fatto sapere al dipendente con l'idea cosa hai fatto o perché no. Vivono grazie al feedback.
• Riconosci l'elemento umano nel cambiamento. Le persone hanno esigenze diverse e modi diversi di reagire al cambiamento. Hanno bisogno di tempo per affrontare e adattarsi al cambiamento.
• I dirigenti senior devono partecipare alla formazione a cui partecipano gli altri membri dell'organizzazione, ma, cosa ancora più importante, devono mostrare il loro apprendimento dalle sessioni, dalle letture, dalle interazioni, dai nastri, dai libri o dalle ricerche.
• Essere onesto e degno di fiducia . Tratta le persone allo stesso modo rispetto che ti aspetti da loro. Il cambiamento è difficile e progredisce quando le persone coinvolte si sentono supportate, rispettate e ci tieni a loro.

La linea di fondo

Il cambiamento e la gestione del cambiamento non si verificheranno né prospereranno senza il tempo e l'impegno del team senior. Assicurati di averlo o crea un nuovo team che guiderà e implementerà il cambiamento.