Esempio di lettera di presentazione del servizio clienti
- Cosa includere nella tua lettera di presentazione
- Elementi di una buona lettera di presentazione
- Esempio di lettera di presentazione del servizio clienti
- Lettera di copertura e-mail del servizio clienti
- Come inviare una lettera di presentazione e-mail
- Rivedi altri esempi di lettere di presentazione
Se speri di ottenere un colloquio per un lavoro del servizio clienti , hai bisogno di una lettera di presentazione che dimostri il capacità di servizio al cliente ed esperienza richiesta per il ruolo. Per scoprire quali sono le qualifiche più importanti, analizzare l'elenco dei lavori , prestando molta attenzione al parole chiave nella descrizione.
Quello che leggi potrebbe sorprenderti. Contrariamente alla credenza popolare, non tutti ruolo a contatto con il cliente richiede estrema estroversione. Empatia, tatto e capacità di comunicazione potrebbe essere più importante per il successo. Può essere utile anche la conoscenza di prodotti e pacchetti software specifici.
Una buona lettera di presentazione attirerà l'attenzione del responsabile delle assunzioni e dimostrerà il valore che apportereste al ruolo.
Cosa includere in una lettera di presentazione del servizio clienti
- Dimostra le tue capacità ed esperienze specifiche relative al servizio clienti. Stai cercando non solo di attirare l'attenzione del responsabile delle assunzioni, ma anche di indicare che capisci cosa è richiesto per il ruolo.
- Evidenziare competenze trasversali come l'ascolto, la risoluzione dei conflitti, l'empatia e la spersonalizzazione (cioè la capacità di fornire un servizio clienti attento senza raccontare al cliente la tua storia di vita).
- Includere abilità difficili come programmi software specifici per il lavoro.
Elementi essenziali di una buona lettera di presentazione
Una lettera di presentazione per un lavoro di servizio clienti dovrebbe anche avere tutto il solito elementi di una buona lettera di presentazione, che includa:
- Informazioni sui contatti: il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e così via.
- A saluto : Idealmente, segui il tuo saluto con il nome di un contatto presso l'azienda: il responsabile delle assunzioni o un rappresentante delle risorse umane. Se non hai un contatto, puoi omettere il saluto o includerne uno generico, come ' Per chi è coinvolto .'
- Il corpo della lettera di presentazione , incluso un primo paragrafo accattivante che attira il lettore e lo aggancia alle tue capacità ed esperienze, e paragrafi di supporto che mostrano che sai cosa sta cercando l'azienda e che puoi fornirlo.
- Un paragrafo di chiusura , riassumendo le tue competenze e come le utilizzeresti per risolvere i problemi dell'azienda e contribuire al suo successo.
- Un più vicino, ad es. 'Cordiali saluti' o 'Cordiali saluti'. Ecco maggiori informazioni su come chiudere una lettera di presentazione , con esempi.
Esempio di lettera di presentazione del servizio clienti
Questo è un esempio di lettera di presentazione del servizio clienti. Scarica il modello di lettera di presentazione del servizio clienti (compatibile con Google Docs e Word Online) o vedi sotto per altri esempi.
Scarica il modello Word
Esempio di lettera di presentazione del servizio clienti (versione testo)
Quello che segue è un esempio di una lettera di presentazione per una posizione del servizio clienti. Vedi anche di seguito per ulteriori esempi di lettere di presentazione e suggerimenti per inviare una lettera di presentazione e un curriculum tramite e-mail.
Candidato Tammy
Via principale 123
Qualsiasi città, CA 12345
555-555-5555
tammy.applicant@email.com
1 settembre 2018
Ofelia Lee
Risorse umane
Acme Windows
Viale d'affari 123
Città degli affari, NY 54321
Cara signora Lee,
Nella società odierna orientata al servizio clienti, si cerca un servizio tempestivo, amichevole e proattivo per migliorare la crescita futura del business. La fedeltà dei clienti ha sempre un impatto quando assumi il professionista del servizio giusto per rappresentarti quando assisti i tuoi stimati clienti.
La mia lunga esperienza nel settore dei servizi mi ha insegnato come soddisfare e superare le aspettative di ogni cliente con un servizio che vende. Ho assistito tutti i tipi di clienti in tutti i tipi di impostazioni. Mi rendo conto che acquisire e mantenere fedeli affari ripetuti, nonché diffondere la parola sulla tua attività attraverso questi fedeli sostenitori è della massima importanza in ogni azienda.
Posizionare un'azienda per una migliore visibilità e una maggiore commerciabilità è un compito che ho svolto con successo molte volte. Sono un eccellente formatore che ottiene un successo continuo con i suoi team costruendo il morale, mantenendo la fiducia in se stessi dei team e addestrandoli a costruire la vendita migliorando le capacità delle loro persone.
Sarebbe un piacere intervistarti e non vedo l'ora di sentirti presto.
Molto sinceramente,
La tua firma (lettera cartacea)
Il tuo nome digitato
EspandereEsempio di lettera di presentazione e-mail del servizio clienti
Oggetto: Anna Smith – Addetto alle vendite
Cara signora Parker,
Sono stato entusiasta di vedere la tua pubblicità su LinkedIn per un addetto alle vendite presso Parker Gifts, Inc. Considero un privilegio aiutare i clienti a scegliere il regalo perfetto. Nel mio attuale lavoro presso The Little Gift Shop, fornisco consigli sui regali, aiuto a coordinare le consegne ed evadere gli ordini online e gestisco tutti gli aspetti dell'esperienza del cliente dall'accoglienza al follow-up.
Nei miei sette anni come addetto alle vendite, ho acquisito una vasta conoscenza dei sistemi del punto vendita, inclusi Shopify e Intuit Quickbooks. Sono noto per il mio comportamento calmo e allegro ed eccello nel disinnescare le situazioni di tensione con i clienti. Credo davvero che il miglior addetto alle vendite sia colui che ascolta.
Mi piacerebbe saperne di più sul ruolo e su cosa stai cercando in un addetto alle vendite. Puoi contattarmi via telefono al 555-123-4567 o e-mail a anna.smith@email.com.
Grazie ancora per il vostro tempo e la vostra considerazione.
Migliore,
Anna Smith
Telefono: 555-123-4567
E-mail: anna.smith@email.com
Come inviare una lettera di presentazione e-mail
- Scegli un appropriato linea tematica per il tuo lettera di presentazione e-mail . Per evitare che il tuo messaggio rimanga bloccato in un filtro antispam o si perda in una posta in arrivo affollata, assicurati che il tuo argomento sia chiaro. Includi il tuo nome e il titolo di lavoro nella riga dell'oggetto del messaggio di posta elettronica.
- Ometti i paragrafi dell'indirizzo e la data. Invece, includi le tue informazioni di contatto nella tua firma e-mail.
- Mantieni il tuo messaggio conciso e al punto. Mira a tre paragrafi ben realizzati e considera l'aggiunta di punti elenco con le tue abilità ed esperienze più impressionanti.
- Includere un firma e-mail con il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e LinkedIn o l'URL del portfolio.
- Rileggi e prova il tuo messaggio prima di inviarlo. Il tuo messaggio dovrebbe essere privo di refusi, errori grammaticali e problemi di formattazione. Invia una copia di prova via email prima di inviare la bozza finale al responsabile delle assunzioni .
Rivedi altri esempi di lettere di presentazione
Revisione esempio di lettere di presentazione per una varietà di circostanze, tra cui una lettera di follow-up, lettere di richiesta, lettere di presentazione campione specifiche per lavoro/settore, lettere di accompagnamento per tutti gli usi campioni di , contatto a freddo e lettere di riferimento.