Risorse Umane

9 suggerimenti per ridurre al minimo la negatività sul posto di lavoro

Tre donne in un ufficio che litigano

••• Westend61 / Getty Images

Niente influisce morale dei dipendenti più insidiosamente che persistente negatività sul posto di lavoro . Assorbe l'energia della tua organizzazione e distoglie l'attenzione critica dal lavoro e dalle prestazioni. La negatività può verificarsi nell'atteggiamento, nelle prospettive e nei discorsi di un membro del dipartimento o in un crescendo di voci che rispondono a una decisione o a un evento sul posto di lavoro.

In qualità di manager o professionista delle risorse umane, sei in stretto contatto con i dipendenti in tutta l'azienda. Ricevi i reclami dei dipendenti, fallo interviste di uscita con i dipendenti che lasciano e conoscono la reputazione della tua organizzazione nella tua comunità.

Puoi monitorare le discussioni sulle intranet dei dipendenti, gestire la valutazione e Processo di feedback a 360 gradi , e coach manager nell'appropriato trattamento del personale. Queste informazioni ti aiutano a imparare a identificare i sintomi della negatività prima che le sue conseguenze abbattenti il ​​morale danneggino il tuo posto di lavoro. Ti aiuterà anche a prevenire e ridurre la negatività sul posto di lavoro.

Diagnosticare la negatività sul posto di lavoro

La negatività è un problema crescente sul posto di lavoro, secondo Gary S. Topchik, l'autore di Gestire la negatività sul posto di lavoro . Afferma, in Controllo di gestione , che la negatività è spesso il risultato di una perdita di fiducia, controllo o comunità. Sapere di cosa sono negative le persone è il primo passo per risolvere il problema.

Quando emergono brontolii e negatività nella tua organizzazione, parlare con i dipendenti ti aiuterà a capire i problemi esatti e il grado in cui i problemi stanno avendo un impatto sul tuo posto di lavoro. Dovrai identificare i gruppi di dipendenti esatti che stanno vivendo la negatività e la natura dei problemi che hanno scatenato la loro infelicità.

Forse l'organizzazione ha preso una decisione che ha influito negativamente sul personale. Forse il manager esecutivo ha tenuto una riunione del personale ed è stato percepito come una minaccia o ignorando le persone che facevano domande legittime.

Qualunque sia la causa della negatività sul posto di lavoro, devi affrontare i problemi. Oppure, come un vulcano apparentemente dormiente, ribolliranno sotto la superficie e periodicamente ribolliranno e traboccheranno causando nuovi danni.

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9 suggerimenti per ridurre al minimo la negatività sul posto di lavoro

Ricorda che il modo migliore per combattere la negatività sul posto di lavoro è evitare che si verifichi in primo luogo.

1. Controllo sul proprio lavoro

Fornire opportunità alle persone di prendere decisioni, controllare e influenzare il proprio lavoro. La singola causa più frequente di negatività sul posto di lavoro è riconducibile a un manager o all'organizzazione che prende una decisione sul lavoro di una persona senza il suo contributo. Quasi ogni decisione che esclude l'input della persona che fa il lavoro è percepita come negativa.

2. Possibilità di esprimere opinioni

Rendere disponibili alle persone l'opportunità di esprimere la propria opinione sulle politiche e procedure sul posto di lavoro. Riconoscere l'impatto dei cambiamenti in aree quali l'orario di lavoro, la retribuzione, i benefici, l'assegnazione di ore di straordinario, comp , codici di abbigliamento, ubicazione dell'ufficio, requisiti di lavoro e condizioni di lavoro. Questi fattori sono più vicini alla mente, al cuore e alla presenza fisica di ogni individuo. Le modifiche a questi possono causare gravi risposte negative. Fornire risposte tempestive e proattive a domande e dubbi.

3. Utilizzare un trattamento equo e coerente

Trattate le persone come adulti con equità e coerenza. Evitare favoritismo applicando lo stesso standard di responsabilità e sistema di premi a tutti i dipendenti. Sviluppare e pubblicizzare politiche e procedure sul posto di lavoro che organizzino il lavoro in modo efficace. Applicali in modo coerente.

4. Fornire fiducia e rispetto

Tratta i tuoi dipendenti come se fossero degni di fiducia e degni del tuo rispetto, perché lo sono. Inizia da una posizione di fiducia quando assumi un nuovo dipendente. Verifica le loro prestazioni, veridicità e contributo nel tempo per confermare la tua posizione originale. Non partire dalla posizione di credere che le persone debbano guadagnarsi la tua fiducia. Quel posizionamento garantisce che la negatività prenda il sopravvento sul tuo posto di lavoro. I dipendenti hanno macchine radar e controllano costantemente il loro ambiente di lavoro. Se non ti fidi di loro sapranno che non lo fai.

5. Punizione al bersaglio e regole

Non creare regole per tutti i dipendenti quando solo poche persone stanno violando le norme. Vuoi ridurre al minimo il numero di regole che dirigono il comportamento delle persone adulte al lavoro. Tratta le persone come adulte e di solito saranno all'altezza delle tue aspettative e delle loro stesse aspettative.

6. Sii inclusivo

Aiuta le persone a sentirsi incluse: ogni persona desidera avere le stesse informazioni con la stessa rapidità di chiunque altro. Fornire il contesto per le decisioni e comunicare in modo efficace e costante. Non puoi comunicare eccessivamente se il tuo desiderio è ridurre la negatività e ottenere la fiducia e il supporto dei tuoi dipendenti.

7. Fornire opportunità di crescita

Offri alle persone l'opportunità di crescere e svilupparsi. Formazione, opportunità percepite per promozioni , le mosse laterali per lo sviluppo e la formazione incrociata sono segni visibili dell'impegno di un'organizzazione nei confronti del personale. Impegnarsi per la crescita e lo sviluppo dei dipendenti creazione di piani di percorso di carriera sviluppati reciprocamente per ogni dipendente.

8. Sii un leader

Fornire una leadership adeguata e un quadro strategico, inclusi missione, visione, valori e obiettivi. Le persone vogliono sentirsi parte di qualcosa di più grande di loro. Se capiscono la direzione e il loro ruolo nel realizzare i risultati desiderati, possono contribuire di più. Le persone prendono decisioni migliori per la tua azienda quando fornisci loro le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni che si allineano strategicamente con la tua direzione generale.

9. Dai il riconoscimento

Fornire ricompense adeguate e riconoscimento così le persone sentono che il loro contributo è apprezzato. Il potere di ricompense e riconoscimenti appropriati per un posto di lavoro positivo è notevole. Basti dire che la ricompensa e il riconoscimento sono due degli strumenti più potenti che un'organizzazione può utilizzare per sostenere il morale del personale.