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5 consigli per un riconoscimento efficace dei dipendenti

Premiare, riconoscere, premiare e ringraziare i dipendenti con successo

Collega di alto cinque del lavoratore del magazzino sul carrello elevatore a forche

••• Immagini SJD/Sorgente immagine/Immagini Getty

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Il riconoscimento dei dipendenti non è solo una bella cosa da fare per le persone. Il riconoscimento dei dipendenti è uno strumento di comunicazione che rafforza e premia i risultati più importanti che le persone creano per la tua attività.

Quando riconosci le persone in modo efficace, rafforzi, con i mezzi di riconoscimento che hai scelto, le azioni e i comportamenti che vorresti più che le persone si ripetessero. Il tuo riconoscimento rafforza la comprensione da parte del dipendente di come vuoi vederlo dare un contributo sul posto di lavoro.

Poiché la maggior parte dei dipendenti desidera che tu li consideri un contributore efficace, poiché rafforza la loro immagine positiva di se stessi e la propria autostima, il tuo riconoscimento positivo è significativo e di supporto. Un efficace sistema di riconoscimento dei dipendenti è semplice, immediato e potentemente rafforzante.

Quando consideri processi di riconoscimento dei dipendenti , è necessario sviluppare un riconoscimento dei dipendenti che sia ugualmente efficace sia per l'organizzazione che per il dipendente. Devi affrontare cinque questioni importanti se vuoi che i tuoi dipendenti considerino il riconoscimento che offri come motivante, gratificante e importante per il successo della tua organizzazione.

I 5 consigli più importanti per un riconoscimento efficace

È necessario stabilire criteri per quali prestazioni o contributi costituiscono comportamenti o azioni gratificanti. Questi cinque suggerimenti ti aiuteranno a farlo.

Rendi tutti i dipendenti idonei a ottenere il riconoscimento

Non dovresti mai escludere alcun dipendente o gruppo di dipendenti. Questo è particolarmente importante da considerare quando dipendenti diversi hanno responsabilità completamente diverse. A seconda della natura dell'attività della tua azienda, potresti dover creare più processi di riconoscimento per diversi dipartimenti o diversi tipi di lavoro. su quali comportamenti o azioni vengono premiati e riconosciuti.

Definisci chiaramente i tuoi criteri di riconoscimento

Il riconoscimento deve fornire al datore di lavoro e al dipendente informazioni specifiche su quali comportamenti o azioni vengono premiati e riconosciuti. Più chiaramente definisci e comunichi i criteri di ammissibilità al premio, più facile sarà per i dipendenti agire di conseguenza. Poiché questa è la performance che più desideri vedere dai dipendenti, è un vantaggio se molti dipendenti ottengono l'idoneità.

Rendi il tuo riconoscimento pari opportunità per tutti

Chiunque poi si esibisca al livello o allo standard indicato nei criteri riceve il premio.

Oppure, in un approccio usato occasionalmente, che non è raccomandato se non in casi di severe restrizioni di budget, ogni dipendente che soddisfa i criteri ha il proprio nome aggiunto a un disegno. Devi comunicare sul front-end il fatto che uno o tre o tutti i dipendenti che intendi premiare verranno selezionati casualmente tra i dipendenti che soddisfano i criteri di ammissibilità.

Fornisci il riconoscimento vicino alla performance che stai riconoscendo

Il riconoscimento dovrebbe avvenire il più vicino possibile all'esecuzione delle azioni, quindi il riconoscimento rafforza il comportamento che il datore di lavoro vuole incoraggiare. Il riconoscimento mensile è troppo raro e non rafforzante. Riconoscimenti annuali, targhe e regali rafforzano le prestazioni che vorresti vedere in modo ancora meno efficace. A seconda della natura della tua attività, potresti persino premiare i dipendenti ogni giorno.

Anche un elemento di sorpresa è benefico. Se premi spesso i dipendenti con un pranzo gratuito, gradualmente il pranzo diventa un dato o un diritto agli occhi dei dipendenti e non è più gratificante.

Stabilire standard oggettivi per il riconoscimento

Non vuoi progettare un processo in cui i gestori selezionano le persone a ricevere il riconoscimento in base a criteri soggettivi. I dipendenti vedranno questo tipo di processo per sempre come un favoritismo manageriale . Oppure parleranno del riconoscimento con parole del tipo: 'Oh, tocca a te farti riconoscere questo mese'.

Questo è il motivo per cui i processi che individuano un individuo, come Impiegato del mese , sono raramente efficaci. Quando il riconoscimento si basa su cifre oggettive, come i totali delle vendite, sarà molto più significativo ed efficace.

Anche i supervisori devono applicare i criteri in modo coerente, quindi potresti trovare la necessità di fornire una supervisione organizzativa.

Un esempio funzionante di un processo di riconoscimento di successo

Processo di riconoscimento del campione

Nasce una piccola azienda manifatturiera criteri per premiare i dipendenti . I criteri includevano attività come il contributo al successo dell'azienda servendo un cliente senza che il supervisore avesse bisogno del tuo aiuto.

Ogni dipendente, che ha soddisfatto i criteri indicati, ricevuto un biglietto di ringraziamento , manoscritta dal responsabile. La nota spiegava esattamente perché il dipendente ha ricevuto il riconoscimento.

La nota includeva l'opportunità per il dipendente di estrarre un regalo da una scatola in ufficio. I regali variavano da buoni regalo di fast food e caramelle a un dollaro d'oro e sostanziali ricompense in denaro. Il dipendente ha prelevato il premio senza conoscere il valore del regalo, quindi non è stata percepita alcuna interferenza della vigilanza sull'importo del premio.

Un duplicato della nota di ringraziamento è stato inserito in un'estrazione periodica per opportunità di ricompense e riconoscimenti ancora più sostanziali. Una copia della nota di ringraziamento è stata inserita il fascicolo personale del dipendente per la documentazione continua delle prestazioni dei dipendenti.

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Altri suggerimenti sul riconoscimento e sulla gestione delle prestazioni

Sforzarsi di coerenza in tutta l'organizzazione

Se attribuisci riconoscimento a risultati reali e raggiungimento dell'obiettivo come negoziato in uno sviluppo delle prestazioni riunione di pianificazione, è necessario assicurarsi che il riconoscimento soddisfi i requisiti sopra indicati. Anche i supervisori devono applicare i criteri in modo coerente, quindi potresti trovare la necessità di fornire una supervisione organizzativa.

La sfida degli obiettivi negoziati individualmente è assicurarsi che il loro raggiungimento sia considerato altrettanto difficile dall'organizzazione affinché il processo abbia successo.

Si consiglia il riconoscimento casuale

Alle persone piace anche il riconoscimento dei dipendenti che è casuale e che fornisce un elemento di sorpresa. Se ringraziate un gruppo di produzione ogni volta che effettuano le consegne ai clienti in tempo con un pranzo, gradualmente il pranzo diventa un dato o un diritto e non è più gratificante.

Ad esempio, in un'organizzazione di sviluppo software, il CEO tradizionalmente acquistava il pranzo per tutti i dipendenti ogni venerdì. Ben presto, i dipendenti vennero da lui chiedendo il rimborso per il pranzo se avessero pranzato fuori dall'azienda di venerdì. Il suo obiettivo del team building trasformato in un dato o un diritto ed è rimasto deluso dai risultati.

Crea un riconoscimento divertente nella vita quotidiana dei dipendenti

Hai sempre spazio per le attività di ricompensa e riconoscimento dei dipendenti che generalmente lo faranno costruire un morale positivo nell'ambiente di lavoro . La Pall Corporation, ad Ann Arbor, MI, ad esempio, aveva uno Smile Team che si riuniva per programmare eventi casuali, divertenti e di riconoscimento dei dipendenti. Hanno addobbato le vetrine, con un premio ai migliori, durante le feste.

Sponsorizzano i social del gelato, i picnic, il capo cuoco S giorno, e così via, per creare un ambiente di lavoro gratificante. Un'altra compagnia organizza una parata annuale di giudici in costume con un pranzo a base di pesce ogni Halloween. (Anche una tradizione apprezzata - i costumi sono esilaranti - immagina il CEO vestito come una tenda da doccia sospesa.)

La linea di fondo

Ricompense e riconoscimenti che aiutano sia il datore di lavoro che il dipendente a ottenere ciò di cui hanno bisogno dal lavoro sono una situazione vantaggiosa per tutti. Fai in modo che questo sia l'anno in cui pianifichi un processo di riconoscimento che stupirà il tuo staff e ti stupirà con i suoi risultati positivi.