Gestione E Leadership

5 idee per aiutare il leader a riparare una squadra con scarse prestazioni al lavoro

I membri del team annoiati e scontenti distolgono lo sguardo o sono distratti durante una riunione del team

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Jose Luis Pelaez Inc / GettyImages

Ammettiamolo, non tutti i team sul posto di lavoro raggiungono un alto livello di prestazioni. Alcuni zoppicano fino al traguardo di un'iniziativa in cui i membri del team esausti si schiantano metaforicamente a terra come tanti guerrieri del fine settimana che stanno appena completando a malapena un mini-triathlon. In altri team, i membri si affrettano a completare il loro lavoro per puro desiderio di porre fine al dolore di lavorare con uno o più colleghi che sperano di non incontrare mai più.

Quando le condizioni della tua squadra peggiorano, è tempo di azioni straordinarie. Primo. diamo un'occhiata in primo luogo alle ragioni di una scarsa dinamica di gruppo.

Inizia con il temuto progetto di gruppo in aula

Per molti di noi, la nostra reazione negativa immediata all'idea di lavorare in gruppo risale ai tempi della scuola. Chiedere alle persone le loro migliori e peggiori esperienze di squadra e quelli di quest'ultima categoria tendono a descrivere quelle iniziative da incubo di progetti di gruppo del college in cui cinque persone sono state spinte insieme in un'attività che ha avuto un impatto sui voti e solo due o tre hanno svolto il lavoro. Le loro storie in genere suonano come:

Due di noi hanno lavorato tutta la notte per finire il progetto e prepararsi per la presentazione. L'unica persona che ha saltato ogni singola riunione del gruppo si è presentata il giorno della presentazione per rivendicare il suo voto. Colui che ha discusso con noi in ogni fase del percorso ha presentato qualcosa di estraneo al nostro progetto. E la nostra amica, la fannullona sociale, non è riuscita a portare a termine ogni singolo compito che si era impegnata a completare. È stato un incubo.

Quando le attività di teaming sul posto di lavoro iniziano a sembrare una di quelle brutte esperienze di progetto, sia la morale che le prestazioni precipitano.

I team sono i motori della creazione del posto di lavoro

In qualità di manager, dipendiamo dai team per innovare, eseguire strategie, pianificare eventi e fare praticamente tutto ciò che è nuovo e unico nelle nostre organizzazioni. Viviamo e lavoriamo in un mondo di progetti e ogni manager, indipendentemente dal titolo, a un certo punto è a responsabile del progetto . È imperativo che impariamo a coltivare squadre che si esibiscono con un minimo di dramma e polemiche.

Tuttavia, ovunque gli esseri umani si riuniscano in gruppi, emergeranno drammi, disaccordi e controversie. Quando la tua squadra non riesce a coltivare la chimica che porta alle prestazioni o, quando il ambiente diventa tossico, ci sono una serie di azioni che il manager o il team leader possono intraprendere per riportare il gruppo su una base positiva.​

5 idee per aiutare a salvare la tua squadra tossica

Ecco cinque idee per aiutarti a eseguire il debug della tua squadra tossica e riportare il gruppo in carreggiata per prestazioni elevate.

1. Resisti alla tentazione di puntare il dito. Invece, concentrati prima sul gruppo. Potresti avere qualche idea che una particolare personalità sia la causa principale dei problemi della tua squadra, tuttavia, concentrarsi su un individuo troppo presto nel processo di recupero non farà che aumentare l'ambiente tossico. Mentre alcuni membri del team potrebbero essere felici di sbarazzarsi di questa particolare personalità, altri si chiederanno se saranno i prossimi. Invece di coltivando la fiducia , lo metterai in pericolo.

2. Definire o rivedere i valori del team. I team leader esperti lavorano duramente nel front-end di una nuova iniziativa di teaming per discutere e sollecitare idee valori chiave per il team. Questi valori si concentrano su questioni importanti come:

  • Responsabilità per le azioni e rispetto degli impegni.
  • Responsabilità condivisa per il successo del gruppo.
  • Aspettative per prestazioni e comunicazione.
  • Come la squadra affronterà le decisioni difficili.
  • Come la squadra affronterà le divergenze di opinione.
  • Come i membri del team si sosterranno a vicenda.

Se il tema dei valori non è stato trattato durante la formazione del gruppo, è tempo di condurre quella discussione. Usa questa come un'opportunità per il team per liberare l'aria dai problemi precedenti. Usa i problemi relativi a problemi e attività come esempi e sfida i membri del team a identificare come verranno gestiti ora che i valori sono chiaramente indicati. Resisti all'impulso di concentrarti sulla personalità o sulle dinamiche interpersonali e concentrati invece su compiti e processi.

3. Chiarire ruoli e responsabilità. Moltissimi problemi di squadra sorgono quando ruoli e responsabilità non sono chiari. Chiedi a tutti di creare la propria descrizione del ruolo univoca, quindi distribuiscila ai membri del team per esaminarla e criticarla. Rivedi la descrizione fino a quando il team non è d'accordo e pubblica tutte le descrizioni in un'area comune per una facile lettura e riferimento.

4. Chiedi al team di criticarti . Molti di noi sono pronti a guardare fuori di sé e ad incolpare le circostanze esterne per i nostri problemi. I ricercatori chiamano questo l'errore di attribuzione fondamentale. Team leader e manager coscienziosi riconoscono che i loro comportamenti possono avere un impatto negativo sulle prestazioni e sulla chimica del team. Spesso i membri del team esitano a offrire feedback e critiche costruttive al responsabile. Risolvi questo problema creando un sondaggio che consenta ai membri del team di condividere le loro opinioni sulle prestazioni e sui comportamenti del leader.Consenti loro di inviare il sondaggio in modo anonimo e assicurati di riassumere e condividere il feedback, positivo e negativo, e quindi impegnarsi per miglioramenti specifici.

5. Agire sui fannulloni sociali o membri tossici del team . Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e se i problemi persistono, dovresti iniziare a esaminare i potenziali membri del team con problemi. Se hai svolto il tuo lavoro e osservato l'interazione e le prestazioni dei membri del team, sei armato dei fondamenti di un buon feedback: le osservazioni comportamentali. Offri feedback e chiedi un impegno per il miglioramento del comportamento. Essere il più specifici possibile. Evidenzia le implicazioni aziendali dei comportamenti negativi e indica che l'individuo è responsabile dei miglioramenti.Se questi miglioramenti si verificano, fantastico. In caso contrario, adottare misure per rimuovere l'individuo dalla squadra.

La linea di fondo

Idealmente, dovresti prenderti del tempo per stabilire valori, chiarire ruoli e definire i comportamenti attesi all'inizio del processo di teaming. Tuttavia, se questi passaggi sono stati saltati e la tua squadra non sta funzionando in modo accettabile, spetta a te come leader o manager chiamare un timeout e affrontare questi elementi costitutivi di prestazioni elevate.