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10 suggerimenti chiave per revisioni efficaci delle prestazioni dei dipendenti

Puoi rendere lo scambio di successo per aiutare i dipendenti a sviluppare competenze

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Immagine di Alison Czinkota The Balance 2018

Sei interessato a suggerimenti su come rendere efficaci le revisioni delle prestazioni nella tua organizzazione? Sebbene i metodi e gli approcci di revisione delle prestazioni differiscano da un'organizzazione all'altra, esistono principi universali su come parlare con un dipendente delle proprie prestazioni.

Che sia un valutazione delle prestazioni , una riunione di adeguamento salariale o l'attuazione di a piano di miglioramento delle prestazioni (PIP) , questi suggerimenti ti aiuteranno a condurre la riunione con maggiore sicurezza.

Questi suggerimenti sono applicabili nelle conversazioni quotidiane con i dipendenti. Sono anche fondamentali nelle riunioni periodiche e formali con i dipendenti per discutere obiettivi di lavoro e prestazioni . Questi dieci suggerimenti ti aiuteranno a rendere le recensioni delle prestazioni positive e motivazionali. Miglioreranno, non sgonfiano, la tua capacità di interagire con i dipendenti che effettuano le segnalazioni.

Suggerimenti per la revisione delle prestazioni

Il dipendente non dovrebbe mai sentire parlare di prestazioni positive o prestazioni che necessitano di miglioramenti per la prima volta durante la riunione formale di discussione sulle prestazioni, a meno che non si tratti di nuove informazioni o di un'intuizione ponderata. I manager efficaci discutono regolarmente sia delle prestazioni positive che delle aree di miglioramento, anche quotidianamente o settimanalmente, con i dipendenti segnalanti. Mirare a rendere i contenuti della discussione sulla revisione delle prestazioni una nuova enfasi dei punti critici.

La revisione delle prestazioni è consigliata su base regolare

Nell'interesse di fornire un feedback regolare, le revisioni delle prestazioni non sono un evento annuale. Si consigliano incontri trimestrali con i dipendenti. In un'azienda di medie dimensioni, la pianificazione e la valutazione del lavoro avvengono due volte l'anno. Pianificazione dello sviluppo professionale per i dipendenti è prevista anche due volte l'anno, quindi il dipendente discute il proprio lavoro e la propria carriera, formalmente con il proprio manager, almeno quattro volte l'anno.

La definizione degli obiettivi è una componente essenziale

Indipendentemente dalle componenti del processo di revisione delle prestazioni, il primo passo è definizione degli obiettivi . È fondamentale che il dipendente sappia esattamente cosa ci si aspetta dalla sua prestazione. Le tue discussioni periodiche sulle prestazioni devono concentrarsi su queste parti significative del lavoro del dipendente.

Devi documentarlo piano di lavoro : obiettivi e aspettative in a piano di lavoro o aspettative di lavoro formato o nel formato del tuo datore di lavoro. Senza un accordo scritto e un'immagine condivisa degli obiettivi del dipendente, il successo per il dipendente è improbabile.

Rendi chiaro come valuterai le prestazioni

Durante la preparazione e la definizione degli obiettivi, devi chiarire come valuterai le prestazioni del dipendente. Descrivi esattamente cosa stai cercando dal dipendente e come valuterai esattamente le sue prestazioni. Discutere con il dipendente del suo ruolo nel processo di valutazione. Se il processo di revisione delle prestazioni della tua organizzazione include un ​ autovalutazione dei dipendenti , condividi il modulo e parla di cosa comporta l'autovalutazione.

Condivisione del formato di revisione delle prestazioni

Assicurati di condividere anche il formato di revisione delle prestazioni con il dipendente, in modo che non sia sorpreso alla fine del periodo di revisione delle prestazioni. Una componente significativa di questa discussione di valutazione è condividere con il dipendente come la tua organizzazione valuterà le prestazioni.

Il dipendente deve capire che se fa ciò che ci si aspetta, sarà considerato un dipendente performante. In alcune organizzazioni che classificano i dipendenti , questo è l'equivalente di un tre su una scala a cinque punti. Un dipendente deve fare di più che esibirsi per essere considerato un dipendente eccezionale.

Prestazioni del documento durante tutto l'anno

Evita l'effetto clacson e alone in cui tutto ciò che viene discusso durante l'incontro coinvolge eventi recenti positivi e negativi. Gli eventi recenti colorano il tuo giudizio sulle prestazioni del dipendente. Invece, sei responsabile della documentazione di eventi positivi come progetti completati e eventi negativi come una scadenza mancata, durante l'intero periodo di tempo coperto dalla revisione delle prestazioni. È necessario prendere queste note durante tutto l'anno per valutare in modo equo le prestazioni del dipendente.

In alcune organizzazioni, questi sono chiamati report di incidenti critici. Chiedi al dipendente di fare lo stesso in modo da sviluppare insieme uno sguardo completo alle prestazioni del dipendente durante il periodo di tempo coperto dalla discussione.

Richiedi feedback

Sollecitare feedback dai colleghi che hanno lavorato a stretto contatto con il dipendente. A volte chiamato Feedback a 360 gradi poiché si ottiene un feedback per il dipendente dal suo capo, dai colleghi e da tutto il personale che effettua la segnalazione, si utilizza il feedback per ampliare le informazioni sulle prestazioni fornite al dipendente.

Inizia con discussioni informali per ottenere informazioni di feedback. Prendi in considerazione lo sviluppo di un formato in modo che il feedback sia facile da digerire e condividere con il manager. Se la tua azienda utilizza un modulo che compili prima della riunione, fornisci la revisione delle prestazioni al dipendente prima della riunione. Ciò consente al dipendente di assimilare i contenuti prima della discussione dei dettagli con te. Questo semplice gesto può rimuovere molte emozioni e drammi dalla riunione di revisione della performance.

Preparazione per una discussione

Prepararsi per la discussione con il dipendente. Non andare mai in una revisione delle prestazioni senza preparazione. Se lo fai, le recensioni delle prestazioni falliscono. Perderai opportunità chiave di feedback e miglioramento e il dipendente non si sentirà incoraggiato dai suoi successi. Il documentazione che hai mantenuto durante il periodo di revisione delle prestazioni ti è utile mentre ti prepari per la revisione delle prestazioni di un dipendente.

Approcci pratici con le risorse umane

Se necessario, pratica approcci con il tuo personale delle Risorse umane, un collega o il tuo manager. Annota appunti con i principali punti di feedback. Includi punti elenco che illustrino chiaramente il punto che intendi fare al dipendente. Più puoi identificare schemi e fornire esempi, meglio il dipendente capirà e sarà in grado di agire in base al feedback.

Incontro con un dipendente

Quando incontri il dipendente, dedica del tempo agli aspetti positivi delle sue prestazioni. Nella maggior parte dei casi, la discussione delle componenti positive delle prestazioni del dipendente dovrebbe richiedere più tempo di quella delle componenti negative .

Per i tuoi dipendenti con prestazioni superiori alla media e per i tuoi dipendenti con prestazioni, riscontro positivo e la discussione su come il dipendente può continuare a far crescere le sue prestazioni dovrebbe costituire la maggior parte della discussione. Il dipendente lo troverà gratificante e motivante.

Le prestazioni di nessun dipendente sono completamente negative: in tal caso, perché il dipendente lavora ancora per la tua organizzazione? Ma non trascurare nemmeno le aree che necessitano di miglioramenti. Soprattutto per un dipendente con prestazioni inferiori, parla direttamente e non usare mezzi termini. Se non sei diretto, il dipendente non capirà la gravità della situazione delle prestazioni. Utilizzare esempi dell'intero periodo di tempo coperto dalla revisione delle prestazioni.

La conversazione è la chiave per un incontro di performance produttive

Lo spirito con cui ti avvicini a questa conversazione farà la differenza se è efficace. Se la tua intenzione è genuina, per aiutare il dipendente a migliorare, e hai un rapporto positivo con il dipendente, la conversazione è più facile ed efficace.

Il dipendente deve fidarsi che tu voglia aiutare loro per migliorare le loro prestazioni. Il dipendente ha bisogno di sentirti dire che hai fiducia nella sua capacità di migliorare. Questo li aiuta a credere di avere le capacità e il supporto necessari per migliorare.

La conversazione è la parola chiave quando si definisce una riunione di revisione delle prestazioni. Se stai facendo tutto il discorso o la riunione diventa una lezione, la revisione delle prestazioni è meno efficace. Il dipendente si sentirà sgridato e trattato ingiustamente. Non è così che vuoi che i dipendenti si sentano mentre lasciano le loro recensioni sulle prestazioni.

Fai una domanda per rendere motivazionale la riunione

Vuoi un dipendente che lo sia motivati ​​ed entusiasti delle proprie capacità continuare a crescere, svilupparsi e contribuire. Mira a riunioni di revisione delle prestazioni in cui il dipendente parla più della metà del tempo. Puoi incoraggiare questa conversazione ponendo domande come queste.

  • Quale ti aspetti sarà la sfida più impegnativa riguardo ai tuoi obiettivi per questo trimestre?
  • Quale supporto può fornirti il ​​dipartimento che ti aiuterà a raggiungere questi obiettivi?
  • Quali sono le tue speranze per i tuoi risultati presso la nostra azienda quest'anno?
  • Come posso essere un manager migliore per te?
  • Con quale frequenza vorresti ricevere un feedback?
  • Che tipo di programma possiamo impostare in modo che tu non ti senta microgestito, ma ricevo il feedback di cui ho bisogno in merito ai tuoi progressi sui tuoi obiettivi?
  • Quale sarebbe un agenda utile per i nostri incontri individuali settimanali?

La linea di fondo

Se prendi a cuore questi suggerimenti per la revisione delle prestazioni e metti in pratica questi consigli nelle riunioni di revisione delle prestazioni, svilupperai uno strumento significativo per la tua borsa degli attrezzi di gestione. La revisione delle prestazioni può migliorare il tuo rapporto con i dipendenti, migliorare le prestazioni per la tua organizzazione e migliorare comunicazione dipendente-dirigente in modo significativo: un vantaggio per i clienti e le relazioni di lavoro.